DXで観光地の価値を高める

はじめに
　円安が長引く昨今、元々人気のあった国内の観光地はインバウンドで大盛況です。が、オーバーツーリズムと言われるように、
・大混雑
・ゴミの問題
・住民の生活圏を脅かす
など、問題点も多々指摘されています。

　一方、メジャーな観光地ではなくとも、魅力的な土地は多く、しかし集客力不足で思うように観光客を呼べないでいる現状があります。

　今回は、DXでメジャー国内観光地の混雑解消、と、逆にマイナーでも魅力的な観光地の集客力向上、を考えてみたいと思います。

オーバーツーリズムの解消方法
　人気観光地では、オーバーツーリズムが問題となっています。過度な観光客の集中は、地元の住民や環境に負担をかけるだけでなく、観光客自身の満足度も低下させてしまいます。

　この問題を解決するために、観光スポットごとに予約システムを導入したアプリをリリースしましょう。リアルタイムでの観光地内の各エリアの混雑状況や予約状況がチェックできるようにします。それと同時に、観光地内のあまり知られていないけれど魅力的なエリアもアピール。これにより、混雑を緩和し、観光客がスムーズに観光を楽しむことができます。

　さらに、アプリで収集した行動データを分析したり、SNSをチェックしたりすることで、定番のエリア以外の新たな観光エリア、意外な人気スポットを発見し、アピールすることが可能です。これにより、観光客を分散させ、地域全体の観光資源をバランスよく活用することができます。

　また、知られていない魅力的なスポットや体験型の商材をSNSやアプリ上で紹介することで、新しい観光ルートを作り出し、観光地の魅力を多面的に伝えることができます。

マイナーな観光地のアピールと体験型商材
　次はマイナーな観光地のアピールです。

　まず、マイナーな観光地をプロモーションするために、SNSの活用が不可欠です。InstagramやTwitter、Facebookなどのプラットフォームを通じて、美しい写真や動画をシェア、「映え」をアピールします。

　また、単なる観光だけでなく、農業体験や作陶体験などの体験型商材を提供することで、観光地の魅力を一層高めることができます。これにより、訪問者はその土地の文化や風土を深く理解することができ、より豊かな観光体験を楽しむことができます。

エコツーリズムとレンタサイクルのデータ活用
　更にエコツーリズムについても考えましょう。環境に配慮した観光は、持続可能な地域発展に繋がります。具体的には、レンタサイクルの利用を促進し、観光客に車を使わずに観光地を回ることを勧めます。この際、自転車にIOTセンサーを搭載し、観光客の行動データや人気スポットの情報を収集します。これらのデータを分析することで、観光客がどのように観光地を回っているのかを把握し、より効率的で魅力的な観光ルートを提案することができます。また、エコツーリズムを強調することで、環境意識の高い旅行者層を引き付けることができます。

多言語対応と細かいリクエストに応えるアプリの実装
　国際化が進む現代において、多言語対応は不可欠です。観光地の情報を多言語で提供することで、外国人観光客も安心して訪れることができます。アプリに生成 AIを実装し、Q&A方式で観光地の案内やレストランのメニュー、交通情報などを多言語で提供します。また、それ以外の観光客の細かいリクエストにも、生成 AIがコンシェルジュの役目を果たしてくれるでしょう。

　これにより、観光客は自分の言語で必要な情報を得ることができ、より快適な観光体験を楽しむことができます。また、観光地側も効率的に情報提供ができ、観光客からのフィードバックを迅速に反映させることが可能です。

まとめ
　観光地の価値を高めるためには、DXの活用が鍵となります。SNSを駆使してマイナーな観光地をプロモーションし、体験型商材を提供することで、観光客に深い体験を提供します。また、エコツーリズムの推進と行動データの活用により、持続可能な観光地運営を実現します。オーバーツーリズムの問題に対しては、予約システムを導入したアプリを活用し、観光客の分散を図ります。さらに、多言語対応のアプリを実装することで、外国人観光客にも対応し、観光地の魅力を広く伝えることができます。これらの取り組みを通じて、観光地はさらなる成長と発展を遂げることができるでしょう。

　そして、勿論国内旅行をしている日本人旅行者の皆さんも、これらDXを駆使して快適で楽しい旅行をしてほしいと思います。知ってると知ってないとでは楽しさも快適さも段違いです。

　是非デジタルスキルを身につけて、楽しい旅行を！