ポイントカードの変化 紙からスマホアプリになった意味
はじめに
スマホが生活の必需品となって久しいですが、私たちの財布を太らせていた、紙のポイントカードも片っ端からスマホにアプリという形で収納されつつありますね。実はこの変化は単なるカードの形態の変化ではなく、店舗と消費者の関係性を大きく変えつつあるのです。今回はデジタル化したポイントカードの本当の意味について考えます。
データ分析による正確なマーケティング
スマホアプリの最大の特徴は、顧客の購買データを、より正確に詳細に収集・分析できることです。紙のポイントカードでは、ど