フランチャイズ・ショーに参加して

2021年３月９日〜、今年も日経のフランチャイズ・ショーに参加した。

約７年ほど前からフランチャイズ・ショーのインターナショナル化（国際化）を日本経済新聞社に提案して、毎年毎年、海外からの入場者を一緒に増やしてきた。
FC本部への海外進出向けのセミナーも行った。
海外のフランチャイズ・ショーの開催者を日本に呼ぶことも提案した。
海外からの来場者向けに通訳を付けて、魅力ある本部ブースを回るというツアーも開催した。
２０２０年はフランチャイズショー自体が中止、今年は緊急事態宣言下での開催。
当然コロナで海外からの来場はほとんどなし。

７年前、そのような考えになったのはJETROと一緒にニューヨークのフランチャイズショーに日本の企業を連れてブース出展をしてからだ。

当時JETROの海外コーディネーターを兼務していた私は、様々な海外のフランチャイズデータを見ていくうちに、世界第２位のフランチャイズマーケットの国である日本のフランチャイズが一向に世界に出ていかないことに疑問を持っていた。

米国のフランチャイズは本部の創業当初から世界を見ている。
米国国内のフランチャイズは世界１位の規模を誇っている。
海外への進出フランチャイズ本部も世界１位。

創業当初から世界を見る米国本部。
まずはある程度大きくなってから、海外からのオファーを待ち進出を考え始める日本本部。

展開のスピードにも、店舗数的にも非常に出遅れているのが日本のフランチャイズ本部。

また、ショー自体への海外からの来場者も非常に少ない。
これほど大きな日本のフランチャイズマーケットにもかかわらず、海外からの来場者数の割合が非常に低いという特徴がある。

シンガポールのフランチャイズショーは非常に国際的。
ブース出展者をみてもアジア諸国やEU、アメリカと非常に国際的だ。

ブース出店者も、ショーの来場者も、もっともっと国際的になることが、日本フランチャイズが世界に出ていく指針になるのではないかと考えている。

国際化の話はさておき、毎年毎年このショーに関わっていると時代時代のトレンドが見えてくる。

ここ数年は、学習塾→介護→コインランドリー→フィットネスだ。

今年はフットネスジムのブース出展が非常に多かった。

今までの学習塾、介護、コインランドリーが今どうなっているか？
差別化できないものは消えていっている。

どんな差別化？顧客の視点でどんな差別化？
自分たちの本当の商品は何で、誰が本当の顧客なのか？その顧客はフィットネスに何を求める？
その顧客にどうやってアプローチするのか？

この分析が一番大事。

コンビニは過当競争だが、セブン、ファミマ、ローソン、の三つ巴。

日販売上を見ていても頭一つ出ているのはセブン。
名だたるアントルプレナー経営者が他社に入っても、セブンを追い越すどころか追いつくことさえもできない理由は何？
経営論で言う規模の論理やディストリビューティングだけでは無いなにか？
商品の品ぞろえの違い？

それは誰のためにすることで、なぜ？

そこを考えてみる。

当たり前の徹底。凡事徹底。
ほしい商品があって、売り切れしていない状態。
単品管理と商品開発力。

コーヒー、一つとってもマシンまでメーカーと一緒に企画開発するこだわりよう。
商品のPB化にもぬかりなし。

国内でも海外でも、食料品スーパーでも元気なドン・キホーテ。

安売りスーパー、大規模量販店、高級スーパー数ある中で、ドンキのセグメントはどこなのか？
どんな商品の品ぞろえ？それは誰のために？なぜ？

そこを考えてみる。

顧客の顕在化した意識に聞くのではなく、潜在意識に聞く。
それこそ「あったらいいな」を顧客の立場で考えて商品を開発する、業態を作る。

これ大事。

アセンティア・ホールディングス
土屋

English ↓

Participating in the Franchise Show

March 9, 2021 - We attended the Nikkei Franchise Show again this year.

We have proposed the internationalization of the franchise show to Nihon Keizai Shimbun for about seven years, and have increased the number of visitors from overseas every year together. We also proposed inviting overseas franchise show organizers to Japan. In 2020, the franchise show itself was canceled, and this year it was held under a state of emergency declaration. Naturally, there were few visitors from overseas in Corona.

Seven years ago, I got that idea after working with JETRO to bring Japanese companies to exhibit booths at the New York franchise show.

At the time, I was concurrently serving as JETRO's overseas coordinator, and as I looked at various overseas franchise data, I wondered why Japanese franchises, the second largest franchise market country in the world, were not making any headway in the world.

U.S. franchises have been looking at the world since the inception of their headquarters. Franchises in the U.S. are ranked No. 1 in the world. Franchise headquarters expanding overseas are also No. 1 in the world.

The U.S. headquarters looks at the world from the beginning of its establishment. The Japanese headquarters, which first grows to a certain size and then waits for offers from overseas to start thinking about expansion.

Japanese franchise headquarters are lagging behind in terms of speed of expansion and number of stores.

Also, the number of foreign visitors to the show itself is very small. Despite such a large franchise market in Japan, the percentage of visitors from overseas is very low.

The Singapore franchise show is very international. The booth exhibitors are from Asian countries, the EU, and the U.S., making it a very international show.

I believe that the internationalization of both booth exhibitors and show visitors will be a guideline for Japanese franchises to go out into the world.

Putting internationalization aside, every year that I am involved in this show, I can see the trends of the times.

In the past few years, it has been tutoring schools, nursing care, laundromats, and fitness.

This year, there were a great many fitness gyms exhibiting in booths.

What is happening to the gakushu-juku, nursing care, and laundromat now? Those that cannot differentiate themselves are disappearing.

What kind of differentiation? What differentiation from the customer's point of view? What is their real product and who are their real customers? What does that customer want from fitness? How do we approach that customer?

This analysis is most important.

Convenience stores are over-competitive, but it is a three-way race between Seven, Famima, and Lawson.

Seven is the leader in daily sales. What is the reason why famous entrepreneurial managers cannot even catch up with Seven, let alone overtake it, even if they join other companies? Is it something other than just the logic of scale and distributing in management theory? Is it the difference in product assortment?

Who is it for and why?

Think about that.

Thoroughness of the obvious. Thoroughness of the ordinary. A state where products are wanted and not sold out. Single item management and product development capabilities.

Even the planning and development of a single coffee machine is done in collaboration with the manufacturer. They are also committed to making their products private brand (PB).

Don Quijote is active both in Japan and overseas, even in grocery supermarkets.

What is Don Quijote's segment among the many discount supermarkets, large-scale mass merchandisers, and upscale supermarkets? What kind of product assortment? Who is it for? Why?

Think about that.

Instead of asking the customer's subconscious mind, ask the customer's conscious mind. Develop products and create business models from the customer's point of view.

This is important.

Assentia Holdings
Akira