業務フロー設計の進め方

今、取り組んでいる業務を整理する為にメモ。

業務フローを作成するのは最終的な仕組み化を推進する為である。最終的にはシステム化し、人が介在せずともまわる仕組みにする為にも、業務フローは大切である。

＜動画からのポイント＞

・業務フローは後ろ（最後）から記載する

・各種論点を潰しこみルールを明確化する

・役割分担整理を行う（正社員・パート・外部会社・システム化）

・最終的には仕組み化を目指し、業務フローをブラッシュアップしていく

・業務フローがオペレーションを効率化し、組織の競争優位を生み出す。