泣き虫えりえりあ
エリエリアはポンコツという異名を持つほどドジっ子で、バイトでいつもちょっとしたミスをするのですが、最近お客様に対してのミスが増えてきました。この前はもろきゅうのもろみ味噌と間違えてニンニク味噌を出してしまったり、注文を間違えて受けていることが多々あるのです。
そしてエリエリア史に新たな歴史を刻む大やらかしを犯してしまいました。
ウーロンハイの注文を受け、いつも通り烏龍茶の入った業務用ペットボトルを取り出し、満タンに入っているものが烏龍茶であってるか確認してウーロンを注いで提供しました。
しかしなんということでしょう、お出ししたのはウーロンハイではなくどっぷりとタレの入ったタレハイではありませんか。
ウーロンとタレを間違えて注いでいたみたいです。
お客様にだけは絶対失敗するなと、以前叱られたばかりなのにまた大失敗。かなりキツく言われました。
さすがにきまずくて、無意識のうちに不貞腐れていたようです。私のポンコツを理解しているお客さんにドンマイって目配せを送っていただきました。
そのお客様に何が起こったかを伝えたくて、ポテトサラダを用意しながらそのお客様に話していると
「お前喋るなら厨房でろ」
と言われました。喋らず働けとのことです。
本当に反省しました。それからは周りが見えなくなって耳が聞こえなくなって、特筆すべきもない様々なミスをしてその度に叱られました。
普段優しい人たちだからこそ、キツく注意されるととても怖くて、猛省しました。
そんなとき、さっきのお客さんが喉乾いたでしょ?とレモンサワーを奢ってくださいました。
もう、私はそれに感動して号泣。
嬉しくて嬉しくて涙が止まりませんでした。
怒られたくらいで簡単に泣くやつと思われたくないから、ずっと堪えていたのに、泣いてしまってプライドがズタボロだったけど、お客さんに
「ミスしたくらいで死ぬわけじゃないから」
「下向いてる時間もったいないでしょ」
と励まされて涙腺が崩壊しました。
次からはもう絶対みんなに迷惑かかるミスをしないようにするし、仕事テキパキさせるし、信頼が得られるような人になります。
(追記)
コミュ障すぎて今日一緒だったスタッフさんとずっと気まずくて辛かったです。コミュ力とかボケに対する切り返し力磨きたいです。
あと自分に自信を持ちたい。
お客さんにミスすることで、お店の評価が下がって、大好きな場先に多大な迷惑をかけてしまったことが本当に申し訳ない。
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