【論文レビュー】インクルーシブリーダーシップと従業員のボイス
久しぶりのnote更新です。今回は、インクルーシブリーダーシップとボイスについての実証研究について見ていきたいと思います。ともに大学院で学ぶ仲間である同期のさえちゃんがこの論文の存在を教えてくれました、ありがとう！
では早速みていきましょう。
参考文献
Fatoki, O. (2023). Inclusive leadership and employee voice behaviour: Serial mediating effects of psychological safety and affective commitment. Administrative Sciences, 14(199), 1–18.
インクルーシブリーダーシップと従業員のボイス行動：心理的安全性と感情的コミットメントの逐次媒介効果
ざっくりまとめ
南アフリカにおいて、企業におけるインクルーシブリーダーシップが従業員のボイス行動に与える影響を調査した実証研究（定量研究）である
同時に、心理的安全性と感情的コミットメントの逐次的な媒介効果についても検討した
インクルーシブリーダーシップが従業員のボイスに対して肯定的な効果を持つことが示され、心理的安全性と感情的コミットメントが逐次的に媒介する役割が確認された
どんな内容か？
研究が行われた南アフリカでは、SMME（中小企業）が企業全体の9割をしめ、GDPの4割弱、全雇用の6割を占めている。さらに、多くの国においてホスピタリティ業界は主要なセクターであるが、それに属する中小企業は経営的失敗に直面している
そうした背景から、筆者は企業のパフォーマンスを改善する従業員のボイスと近年注目が高まり研究が進むインクルーシブリーダーシップの関係に着目し、これまでの先行研究で明らかになっていない以下のRQの検証を行なった
リサーチクエスチョン
インクルーシブリーダーシップと従業員のボイスはどのように関連するか
インクルーシブリーダーシップとボイスの関係における心理的安全性と感情的コミットメントの仲介効果はどのようなものか
インクルーシブリーダーシップは心理的安全性と感情的コミットメントを通じてどのようにボイスに影響を与えるか
研究に関連する主要な概念や用語
社会的交換理論：社会的交換理論（SET）は、交換過程が個人の社会的行動を駆動すると主張する。リーダーがフォロワーに対して好意的に接する場合、フォロワーはその見返りとして一生懸命働く義務を感じる（Blau, 1964）とされ、インクルーシブリーダーは従業員に支援と援助を提供するものと見なされ、従業員は組織やリーダーに恩返しする義務を感じる（Li & Tang, 2022）
インクルーシブリーダーシップ：「従業員を組織に貢献させるためのリーダーのポジティブな行動」と定義される。インクルーシブリーダーは、他者の視点を考慮する環境を作り出し、ボイスが真に価値があると感じさせる（Nemberd & Edmondson, 2006） ↓研究について詳しくはこちらで説明しています
感情的コミットメント：従業員が組織に対して持つ感情的な愛着を指し、従業員が組織目標を達成に向けて努力する動機となる（Meyer & Herscovitch 2001）組織コミットメントは3つの要素（感情的、規範的、継続的）に分類され、そのうち感情的コミットメントは従業員の職務内外の行動に最も強い影響を及ぼす（Odoardi et al. 2019）
研究デザイン
対象：南アフリカのLimpopo州にあるホスピタリティ業界の中小規模企業82社の従業員（部下のみ）
方法：対象者に対して以下の尺度を用いたサーベイが配布され、チームや上長についての回答を収集した。420件が有効回答として分析に使用された
尺度
インクルーシブリーダーシップ：Carmeli et al. (2010) の尺度
心理的安全性：Carmeli et al. (2010) の尺度
感情的コミットメント：Allen & Meyer (1990) の尺度
ボイス：LePine & Dyne (1998) の6項目の尺度
結果
以下の6つの変数間の直接的影響と、シリアル媒介効果*が確認され、仮説は全て支持された
直接的効果
IL （インクルーシブリーダーシップ） → PS（心理的安全性）（β = 0.383, p < 0.05）
IL → AC（感情的コミットメント）（β = 0.401, p < 0.01）
PS → AC （β = 0.137, p < 0.001）
PS → VB（ボイス行動）（β = 0.507, p < 0.01）
AC → VB（β = 0.125, p < 0.01）
IL → VB（β = 0.083, p < 0.01）
シリアル媒介効果
PS → AC → VB
*シリアル媒介効果（Serial Mediation Effect）とは？：媒介変数が順番に影響を与え合いながら、最終的に独立変数が従属変数に影響を与える仕組み
考察・限界
結果に加え、今後の縦断的研究、異文化・他業界における検証、定性研究とともに、データ収集をマネジャー自身からも行うこと、ボイスを一元的な観点（LePine&Van Dyne, 1988）だけではなく二元的に観る（Liang et al.,2012）必要性が示された
学び
現在、自身が行なっているプロジェクトにかなり近しい内容として、全体としてとても参考になりました。
先行研究では、リーダーシップが心理的安全性の先行要因であり、PSを媒介として変革型リーダーシップがボイスを促進する（Detert et al.,2007）ことは示されていましたが、インクルーシブリーダーシップでも実証研究が出てきた形です。感情的コミットメントが媒介になるということも新たな学びでした。どんどん新しい発見が出てきますね。自身のプロジェクトと関連づけて考えると、この研究では尺度、対象者が一部異なり、なぜその選択をしたのだろう？と研究の背景を知るとともに、自身の研究の一貫性を再考する機会にもなりました。ボイスの二元的観点を次は深掘りしたいです。
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