説明が上手な人の特徴10選
説明が上手な人の特徴10選
1 説明する順番を整理できている
「何をどの順番で伝えるのか」「最終的に相手に何を・どんな行動を期待するのか」が明確
2 前提情報を揃えてから話し出す
相手がどの程度のレベルの知識があるかなど、前提となる情報を互いに共有してから話す
3 「地図」を共有する
これから説明する範囲、して欲しいアクションを相手と共有する
4 相手の反応に合わせて話し方を変えられる
相手の理解が追いついていないなら話すペースや説明のレベルを調整できる
5 小学生でも分かる言葉を使う
専門用語や難しい言葉を使わず、用語の意味でつまづかないように配慮できる
6 上から目線ではない
知識・経験・実績が上回っているからといって、上から目線にならない
7 ときどき相手に質問する
「ここまで聞いてどう?」など、相手の理解度を把握するよう努める
8 例えるのが上手い
具体例を話す際、相手の興味のあるもので例えられる。具体と抽象を行き来できる
9 一言に要約できる
「つまり〇〇ってこと」など要約できる。説明していることが理解できて初めて要約できる
10 うまく端折る(はしょる)
伝えなくても大きな問題がない部分はこだわらずに端折ることができる。
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