ビジネスマナー：打ち合わせで出されたお茶は飲んで良いの？
Aile Academy講師の朝賀ちひろです！
11月も終わりが近づき、
街はクリスマスムード押せ押せですね！
クリスマス商戦というか
クリスマスムードって
毎年早くなっている気がしませんか？(^^)
ハロウィン終わると
翌日からクリスマスという早さに驚きました！
さて、今年はまだ1ヶ月以上ありますし
ここでもう一つワンチャレンジ！
いかがでしょうか？
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さて、私はAile Academyの中で
副代表の井上ハルナさんとともに
「ビジネスマナー講座」を担当しています。
Aile Academyの複業コースも
女性活躍コースも（リカレントから改称しました）
受講生さん達はよく「ビジネスを学びたい」と
仰る方が多いのですが
ビジネスの論理もさることながら
ぜひともこの「ビジネスマナー」を習得して欲しい・・・！
と切に願っております。
どんなにビジネスを論理的に習得し、
そしてピカイチのコンセプトメイクや
ポジショニングが出来ても
お客様や取引先に対して
ビジネスマナーが伴っていないと
あなたのサービスや信用は失われます、、、
どころかマイナスの印象になることも！！
そんなのもったいない！
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むしろビジネスマナーがあれば
信頼を築けたり、
コミュニケーションが円滑になったりと
メリットが多くあります。
ビジネスマナーには正解のカタチがあります。
だからちゃんと知っておけば大丈夫(^^)
そしてそれは誰でも出来ることです。
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そんなの新入社員が学ぶことでしょ、、、と
ないがしろにしたり、
恥ずかしがって学ばない場合ではありません。
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これがなきゃ、始まらない！というくらい
ビジネスのいちばん最初に
学ぶべきステップなのです。ㅤ
ビジネスにおいて大切なのは
「信頼」です。
その一番基礎にあるのが
ずばり！
「ビジネスマナー」なのです。
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たとえば、
あなたが受講したかった
セミナー動画を購入しました。
しかし、
セミナー動画は見られたのですが
動画で使用するセミナー資料等は
届きませんでした。
おかしいなと思ったあなたは
セミナー資料が届いていない、と
問い合わせをしました。
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そこであったメールの返信
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～パターン①～
すみません！
ちょっと忘れていました！
資料はコレです。
添付
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～パターン②～
●●様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
この度は動画資料の送付が遅れまして大変申し訳ございません。
本メールにて添付いたしますのでご確認ください。
その他ご質問等ございましたらご返信ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
○○
添付
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メール文が短い！長い！
ということではなくて
伝える内容は同じにしても
ビジネスマナーがあるかないかで
あなたが感じる「信頼」が異なりますよね。
またその逆で
あなたのビジネスマナーは
「信頼」を築けるものですか？
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・名刺交換の仕方あっている？
・出されたお茶は飲んでいいの？
・機密情報の取り扱いはどうすれば良いの？
・ルールとマナーって何が違うの？
・クレーム対応で気をつけることは？
・メールの文面ってこれで良いのかな？
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先ほどもお伝えしましたが
ビジネスマナーには正解のカタチがあります。
だからちゃんと知っておけば大丈夫です。
ちなみに、
出されたお茶って飲んでも良いのでしょうか？
みなさんはどう思いますか？(^^)
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正解は・・・
飲みましょう！！
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ちなみに「全部飲む」がマナーです。
もしも上長が同行している場合などは
その方が口を付けてから、
など細かいところもあります。
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不安にとらわれず、
自分のちからを精一杯発揮するために
必要なビジネスマナー
ぜひAile Academyで習得して下さいね！
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