美と感動：娘たちへの手紙

今日は、お客様のエステに来てくださいました。年末に近づくと、特に長くお付き合いいただいているお客様がエステに多く来てくださるようです。私はサロン経営の仕事を中心にしているのでなかなか施術はしないようにしているのですが、当社は基本的に担当制で、今日お会いしたお客様は2003年から20年間通ってくださっていますので私が施術をしました。子育ての中でご迷惑をおかけしたときもあったのですが、ずっとエステに通ってくださるありがたいお客様です。

この日は、初めて施術前後の写真を撮らせていただきました。いつもは施術後にきれいになったと喜んでくださるのですが、今日は施術前の写真と施術後のお姿を比較して、「すごい！」とおっしゃってくださいました。

その瞬間、私は本当に反省しました。20年来のお客様でしたので、施術の効果を確認することを少し怠っていたことに気づきました。私たちエステティシャンは、お客様にキレイになっていただくだけでなく、お客様自身がその変化を実感し、ワクワクしていただくことが大切です。心まで響くエステを提供することで、最高のエステ体験が生まれるのだと感じました。そしてその最高のエステ体験をしていただけるようなエステティシャンになることが私たちのビジョンなのです。

これを機に、より一層お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様にとって最高のエステティシャンという目標に向かって努力していきたいと思います。