【電話恐怖症】シーンとした静かなオフィスでの電話、響く自分の声が緊張の原因に…

あがり症の人にとって、

職場での電話対応って大きな試練ですよね。

私も電話が苦手で、

特に静まり返ったオフィスでは

緊張がピークに達します。

周囲の目を意識しすぎて、

電話を取るだけで心臓がバクバク…。

自分の声が響くのを想像するだけで、

すでに手汗がにじんでしまうこともあります。

先日も、

いつも以上に静かな朝のオフィスで

取引先に電話をすることに。

周りは誰も話しておらず、

聞こえるのはエアコンの微かな音と

キーボードのタイピング音だけ。

「自分の声がオフィス中に響いてしまうんじゃないか」

と思うと、

緊張で声がかすれてしまいました。

案の定、第一声の挨拶は声が震え、

相手にも「大丈夫ですか？」

と聞かれてしまい、

ますます冷や汗が出てしまったんです。

その後も話の内容が頭に入らず、

返答が遅れたり、

言葉に詰まったりして、

電話を切った後にはもうクタクタ。

ミスをしたわけではないのに、

全身の力が抜けてしまいました。

こうした緊張を少しでも和らげるために、

最近では

「電話の前に背筋を伸ばして姿勢を整える」

「あえて小さな声でリハーサルをしてみる」など、

自分が落ち着ける方法を

いくつか試すようにしています。

（効かない場合も多々ありますが・・・・）

また、周囲の視線を意識しすぎないために

「相手と向き合っている」

という気持ちを持つよう心がけると、

不思議と緊張も少し軽くなりました。

電話対応は

あがり症の人にとって大きな壁ですが、

自分に合う方法を少しずつ見つけることで、

乗り越える道が見えてくると思います。

試行錯誤しながら、

自分なりのペースで取り組んでいきましょう。