旅館の事業承継に向き合ってみて思うこと

次世代の旅館の子どもとして生まれた者が直面する苦悩は、
さまざまな側面があります。
親から受け継いだ歴史ある旅館、
地域の期待、
スタッフとの関係、
そして現代に合った経営の在り方を模索する責任。

この重圧は時に自分自身の存在意義を問いかけ、
進むべき道を見失わせることがあります。

事業承継の苦悩
多くの次世代経営者が直面する大きなテーマはやはり
親からの事業承継です。
先代の経営方針が地域や常連客に深く根付いているため、
それを変えるべきか、
守り続けるべきかという葛藤が生じます。
「親の代の成功は自分の功績ではない」というプレッシャーに加え、
「自分が経営を行っても本当に成功するのか」という不安が
常につきまといます。

さらに言えば従業員の視線や地域からの期待も
プレッシャーの一つです。

次世代の若い経験の少ない人間が新しいアイデアを導入しようとすると、
120%の抵抗にあい、
変革の難しさを痛感することになります。

先代が築いた信頼と慣習を守りながら、
自分らしい経営を模索することは精神的な重荷になることが多いのです。
いっそまっさらな白地からやるほうが完全なる自分ごとに出来る分
実は承継をするよりも楽な側面はあるかと思います。

そうは言ってもなんだかんだ振り子のように失敗はしながらも次世代が苦悩と向き合い、自分なりの解決策を見出す過程には希望があります。
一番大変なところですがまずは現役世代（親）との対話を深め、
先代が大切にしてきた価値観や
経営哲学を理解することが大きな第一歩となります。

そして、それをただ踏襲するのではなく自分の視点で現代のニーズに応える形で昇華させることが求められます。（ここが一番苦しいポイント）

例えば新しい技術を取り入れたり、マーケティングの手法を変えたりすることで自分なりのスタイルを見つけて少しずつ変化を起こしていくこともできます。その過程で地域社会や従業員との信頼関係を再構築し
次世代ならではの経営手腕を発揮することを繰り返す中で次第にお互いの歩み寄りが生まれ雪解けのような景色がが訪れます。

最終的には、先代の背中を追いながらも自らの意思で道を切り拓くことで事業の未来を確かなものにするのです。
そんな次世代のの挑戦は旅館だけでなく、地域全体にも必ず新たな活力をもたらすことになります。
あの宿が大きな決断をしたぞ！あの宿が世代交代したぞなどなど
必ず地域もついてきます。

そうして旅館が次世代に残っていける背中を押していけるような関わりを弊社も行っております。
自分たちだけでは難しい側面はぜひ一緒に取り組んでみませんか？

改めて下記に３つのポイントで考えてみると、

（１）柔軟な思考。変革への意志。

温故知新とも言うべき伝統を守りながら現代の経営に合った新しいアイデアを積極的に導入する柔軟な思考が必要です。
革新を恐れず、自分なりのスタイルで旅館を
発展させる「意志」を持つことが重要です。

（２）親との対話と価値観の理解

先代が大切にしてきた価値観を理解しそれを現代の経営にどう活かせるかを考えることが承継のカギ。
対話を通じてその価値観を自分なりに昇華させ独自の経営スタイルを見つける必要があります。

（３）スタッフとの信頼関係

スタッフは旅館経営の中心的な存在です。
変革を進める際にも、スタッフの意見に耳を傾け信頼を築くことが成功の基盤になります。先代についているスタッフもいれば次世代と一緒に進んでいきたいスタッフもいれば色々な思いを持って働いてくれています。
まずは今のスタッフとの対話を通して信頼関係を気づく必要があります。

最後に、
次世代の経営者としての苦悩は、親からの期待や伝統地域やスタッフとの
関係性など様々な側面から押し寄せるプレッシャーとどう向き合うか。
一方で柔軟な思考で変革を進め親世代との対話を通じて価値観を理解し、
スタッフとの信頼関係を深めることでその苦悩は次第に解消されていくものです。
同じ宿を愛するもの通し本来であれば「仲間」であり同志のはずが、
気づけばお互いに足を引っ張り合い、
いがみ合い敵になっていくそんな関係性を何度も見てきました。
それではやはり旅館という文化が残っていかないのです。
ご多分に漏れず旅館業界も後継者不在率が６割以上に
突入をしてきております。
大切な文化であり宿だからこそ本当はみんなで繋いで行くべきなのです。

次世代の役割はただ先代を踏襲することではなく、
自らの意思で未来を切り拓くことです。
これらの要素が揃ったとき苦悩は挑戦へと変わり、
旅館の新たな未来を築くことが可能になるでしょう。
その過程で地域やスタッフとの信頼も強化され事業承継が真の意味で成功するのです。

しっかりと見守りながら支援を今後も行っていきます。