社員のニーズを満たすことに注力し過ぎてはいけない!
社内研修を実施していくにあたり、まず満たしたい!と思うのが社員のニーズ。
社内で研修に対するアンケートを取る度に「もっとこんな研修をして欲しい!」「こういうことを知りたい!」などと数えきれないほどの"ニーズ"を確認する事が出来ます。
では、もし、こういったアンケートに書かれている社員の"ニーズ"全てに応える事が出来たら、その社員達は顧客に対し十分な価値を創造出来ますでしょうか?もしくは与えられた営業プランを達成する事が出来ますのでしょうか?
実際はなかなか難しいでしょう