働き方のちがいについて

オーストラリアで働いて3年目になるのだけど、日本の接客業ともちろん働き方が全然違う。😲

喉が渇いたらいつでもすぐ飲めるし、コーヒー飲みながらでも仕事してるし、もはやイスに座ってレジなど接客しても誰も何も言わない。

というか、そこは全然問題ではない。ひまな時なんて携帯見ていたりもする。

日本でわたしが働いていたところは、飲み物はすぐ飲めるにしても、なぜか隠れた所でしか飲んではいけなかったし、携帯なんてカバンの中が常識。

暇な時にイスに座っていようものなら、何を言われるか分からない！😣店員さん同士の私語もあまり良いとはされていないし、お客さんには丁寧に接さないといけないし、クレームには低姿勢で真摯に対応しないといけなかった。

でも、オーストラリアで働くようになって、上下関係があまり無いというか、もちろん目上の人には丁寧に接するけど、お客さんにもこっちが低姿勢でへりくだる感じはない。同じ立場って感じ。

いまのレストランは国際色豊かでわたしが働き始めた時は日本人がいなかった。全部英語で教えてもらったから結構必死に働いてた！

そんな時に、お客さんが何か文句を言ってきた時に、わたしはその頃まだ日本での働き方しか知らなかったので、うわあ〜😫すみません🙇‍♀️🙇‍♀️って感じだったけど、他の人たちが、だから何？🤨みたいな態度でお客さんに接してて、こっちがそんな態度でいいの？！ってひやひやしたくらい。笑

そんなこんなを経て、今ではその文句によってはこっちが悪くないと思ったら、ハイハイって聞いて流せるくらいになった。ハイハイって聞き流すし、言い返す時もある。なんでもかんでも、こっちが悪いなんて事はない！お客さんの都合で文句を言ってくる時もあるし、わたしがアジア人で英語が下手だろうと明らかに決めつけてゴチャゴチャ文句を言う人もいる！🤯

そんな時は、こっちも腹立つから聞いてませんけど、っていう態度で接する！とにかく変な人はどこにでもいる。。

始まる時間も、10分前に来ようものなら、はやすぎ！🤣って言われるくらい。だから、時間ちょうどに出勤している。笑

あと、初めの頃は覚えることがたくさんあるから、当たり前のようにメモを取ってたら、メモなんて取らなくていいよ、と言われた。なんでメモとってるの？って感じ。

日本ではむしろメモ取らないと怒られるくらい。でもこれは、メモ取った方が覚えやすいし安心だから未だに続けている。

日本での働き方が良い方向に転ぶのは、なんでもきっちりやりこなす事と、責任感くらい。

自分的には普通にやってる仕事でも、周りの人からすると、めちゃくちゃきれい！ってなるし、遅刻もしないし、言われた事はきちんと守るから、認められれば出世は速いとおもう！日本人は仕事をきちんとするというのは有名だしね。

良い部分は残しつつ、無駄な決まりは無くしていけば良いと思う。レジなんてイスに座ってやっても全然良いと思うし、無理にずーーーっと立ってる必要もないし、暇な時も座っても良い。飲み物もいつでも飲めるようになったらいいし、というかそれくらいで文句つける人がいなくなってほしい。笑

自分も疲れてるからおまえも楽するな！みたいな感情？他人に厳しすぎるんだな。社会全体がもっと他人を認めて寛容になればもう少し楽になると思うけどな。。

仕事なんて人生で一番重要なものではない！

仕事なんて、生活をしていく上でのただのひとつの手段。そんなものに全身全霊をかけて毎日毎日へとへとに疲れるまで、会社の上下関係からお客さんにまで気を使って働く必要はないとおもう😔

わたしも日本で働いていた時は、仕事が全て！仕事に全てを捧げる！って感じになりがちだったけど、今は全然そんなことない。

めちゃくちゃリラックスして働いている。あ〜もう今日は疲れるな〜って時はちょっとコーヒー買ってくるわ、って買いに行くし、暇な時は座ってる。笑

お客さんも、わたしが忙しくてすぐに対応できない時にちょっと待ってね〜！って言うと、全然オッケーよ！急がなくていいからね！なんて言ってくれる。

しかも帰り際には、おいしかったわ〜！とか、ベストフードだわ！とかなんかいろいろ言って帰ってくれる。普通にレジでも世間話が始まる。みんなとてもフランクで全然ツンケンしていないから、こっちも気楽に対応できる。

少しで良いから、こんな風に気楽に生きれるような日本になってほしいなあ。。