傾聴3 うなずき・あいづち

傾聴技法　その1  うなずき・あいづちの呼吸

人の話を聞く時に、一番大切なのは聞くと言う態度です。
「あんた、私の話し聞いてんの！！」
「聞いてるよ！」
「聞いてないでしょ！！」
と言う会話。。。
まぁ、この場合はホントに聞きたくないんだろうなぁーとは思いますが。。。

まずは、聞く側には、その態度をしっかり示すことが大切です。

距離間の問題は、別でお話しするとして。

まずは、ノンバーバル言語についてです。
言葉には、2通りがありまして、ひとつは、言葉として発せられる『バーバル』いわゆる言語です。
ノンバーバルは、言葉ではない言葉。
表情、態度　そして『うなずき・あいづち』

特に、『うなずき・あいづち』は相手に、「あなたの話しをしっかり聞いているよ！」というメッセージが送れる最強の言語なんですよ。

リモートでの面談に、違和感しかない！のは、ここが一番の要因だと思うんですよね。
うなずき・あいづちポイントが、ズレる。

それはさておき。
なんとなく、人とのコミュニケーションが上手くいかないという方はぜひ、ノンバーバル言語、特にこの『うなずき・あいづち』の呼吸を体得してみてください。

うなずきは、意識して、少しオーバーにやってみればいいだけです。鬼滅の呼吸より、超簡単です。

あいづちは、自分のクセを意識しましょう。
自分は、どんなあいづちをしているか？ちょっと客観視してみてください。

「はぃ」「うん」「はぁ」「ほー」etc.
「なるほど」とか、「はい、はい、はい、はい」「そーなんですね。」なんていうのもあります。
こちらは、使うとき、すこし気をつけて使いましょう。

電車の中。対面のお姉様方の、お話しが、途切れない！すごい、うなずきとあいづちの応酬！これは、お手本になるなぁ〜。っと人間観察しながらの通勤。。。

春。いとおかし。