百貨店の未来形…中国銀泰百貨(インタイム)

現在居住中…大分で百貨店は？と聞いたら、多くの県民が府内町にあるトキハを口にすることに違いない。それほどの歴史と品格を備えた百貨店なのだ…これまでは。うーん今…それでもトキハは大分の人にとっては自慢の場所なのかな。

山形の老舗百貨店、大沼が倒産したニュースにも驚かされた…しかしもう驚いている場合ではないかもしれない。この流れはさらに大きなものになりそう。

しかし中国の『銀泰百貨(インタイム)』は違っている。

アリババグループの投資をきっかけに、テクノロジーを駆使し、ＡＩ✖ ビックデータの最適化で効率のいいサービスが展開されている。ＡＲ機能を持つ鏡を利用した化粧品販売、店内を動き回るロボット、オンラインモールと直結した販売システム、アリババの持つビッグデータをテナントに提供することによるセールスの最適化等々行われている。

『ＯＴＯ』のことどこかで書いてるかな…。

オンラインｔｏオフラインの略称だけど、これからはオフラインは消えてオンラインが全て…という流れではなく、この二つをうまく結びつけることでサービスの向上が図れるということ。百貨店がこれから生き残る方法がここにあるのだと思う。それを実証しているのがインタイムなのだと思う。

百貨店の復活に向けた大きなヒントがインタイムにある。

真似しない手はないと思うが…、

老舗、名家という変なプライドがきっと邪魔してしまうんだろうな。

「セレブと執事と羊飼い」は大分市府内町を舞台に展開させたいと考えている。府内町の顔トキハ本店にも元気を取り戻してもらいたいものだ。