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Webマーケターになるまでのお話③

自分がWebマーケターになるまでのお話です。 昨日までのお話はこちら。 今日が最終回です。 電話で来るお問い合せ（コンバージョン）を気づかずに半年以上過ごしていましたが、外部コールセンターの方々に頼んで、ホームページから来た案件はフラグを立ててCRMに登録してもらうようにし、私が集計しやすくしてもらうようにしました。 当時は、メールフォームよりも電話からのお問い合せが多く、集計していた数字が電話問い合わせに気づく前と比較して、３倍近くに膨れ上がったのでした。 このWeb

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    • Webマーケターになるまでのお話②

      自分がWebマーケターになるまでのお話です。 昨日までのお話はこちら うちの会社は外部にコールセンターを委託しているのですが、お客様との会話の記録を全て録音で残しています。 相変わらず、ホームページからの反響はほぼ無く日々を過ごしていたので、時間を持て余していた私は、その録音を数日分（かなりの日数）リフォームに関するものだけ（それでもかなりの件数）聞いてみたのです。 驚くことにその電話の録音記録には、「ホームページを見てリフォームのお問い合わせをしている」と言ったお客様

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      • Webマーケターになるまでのお話①

        自分がWebマーケターになるまでのお話です。 昨日までのお話はこちらから そんなこんなで始まったWebマーケターのお仕事。 新たな組織という事で、役員直属のチームとなり、私（当時はまだ平社員）と何故か当時募集していた事務員の面接で落ちた人間（40代半ばのおばちゃん）を採用して3名でスタートしました。 Webマーケティング的な仕事は誰も全く分からないので、EC部門の責任者にサイトの作り方、SEO、フォトショップの使い方を教わりながら徐々にできる仕事を増やしていきました。

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        • アラフィフWebマーケターマネージャーの日記はじめます

          Webマーケターとして14年働いているアラフィフの私。 インプットは得意ですが、アウトプットがとても苦手。 なので、アウトプット用のブログとしてnoteでいろいろと書いて記録していこうと思います。 そもそも何で私がWebマーケターになったのかのお話です。 私はWebマーケターになる前、2011年2月まで社内SEとして働いていました。 今の会社は社内SEとして２社目で、社員が使うパソコンの設定やサーバー、ネットワークの構築など、インフラ周りの仕事を中心に外部のベンダーさん

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