マーケティング・ジャーニー 神田昌典

※神田さんの「神」は昔の字体だったんですが、変換に無かったのでご了承ください🙇‍♂️

マーケティングとは…

プロジェクト初期のうちは、事業を存続させる為に、とにかく顧客を集めなければいけない。顧客が集まり出せば、次は利益が出ない,満足しない,リピートしないという問題に直面。そして利益がで始めても、苦情が入る,社員が辞めるなどトラブルが続く。

このようにマーケティングは、段階を踏んでいくごとに人を成長させる。

第一章 『市場』

既に日常にある、未来への突破口

どんなに安定を求めようとも、あなたが事業を展開する「市場」は崩れる。

世界は今、VUCA時代

唯一の安定は、世界とともにあなた自身が変化していくこと。

…現状維持は衰退を指す。

では、その突破口はあるのか…

＊新札の顔

「顔」は非常に強力。

会社を象徴する社長や創業者などの顔が入った広告と、顔が入っていない広告の反響を比べると、断然、顔入りの方が反響が大きい。それだけで3倍近く変わることもある。

「顔」というのは、さりげなく、しかし強力に行動を促す。

＊プログラミング

GAFAは誰もが知っている大手4社。これもプログラムを動かすビジネス。

エアビーアンドビー,ウーバー,クラウドファンディングなど様々なものが出来てきた。

なので、ある程度のプログラミングは学ばなければいけない。

＊ブロックチェーン

暗号資産の基幹技術であり、ネットワーク上のユーザーが同じ台帳を持つことで、データを改竄できなくなることが特徴。

間違いなく知っておいた方がいい。

第二章 『隙間』

圧倒的に勝利する、ニッチを探す決意

あるところに、小さなレストランがあった。

安定的に売上げを上げていたけど、ある日突然来客が少なくなった… 理由は、近所に開業したライバル店に常連さんが流れていったから。メニューを見ると、自分のお店と変わらない。一つ変わるとしたら、ライバル店は大手のチェーン店で資金力がある。

個人と大手では「資金力」が違いすぎる。そこで勝負しても勝てるわけがない。では、何で勝負するのか… それが「ニッチ」な部分。

オークションマーケティングでは、大手に負ける。でもクオリティマーケティングなら個人でも勝てる。

＊今までの常識を捨てれば、新しい富が生まれる

既存の商品・サービスでも多少の変更をすることで顧客と異なるニーズにアプローチ出来て、新たなキャッシュポイントを作ることができる。

今までの当たり前を変えて見たり、大胆にやめてみたりすると新しいものが生まれたりする。

例)ホテル→ベッド  整骨院→ベッド  居酒屋→座席 などなどこの当たり前をやめてみて、新たなことをしても面白い。

＊ひとつに絞り込めば、デジタルと親和性が生まれる

多くの会社は、低い利益率に悩んでいる。

理由としては、顧客視点になりすぎてあれもこれもとやりすぎてしまう為。必然的にコストも人件費もかかり利益が上がらない。

引き算をしない限りは、新しい成長に向かって進むことはできない。

つまり、「自分のお店の強みはこれです」と言い切れる何かをもつこと。

このようにシンプルに表現できれば、印象にも残り、覚えられるので口コミもされやすい。

また一つに絞り込むことで、デジタル時代にはピッタリ合う。ニッチな商品でも、ある一つのカテゴリーで評判になれば、SEOやMEOで上位にきやすい。

一旦以上です。続きはまた後日紹介します🙇‍♂️

今日も読んで頂きありがとうございます！