サービスデスクについて
私はIT関連の会社に勤めています。
世間では、IT関連の会社はシステムを作る方面のイメージが浸透しているのではと思いますが、保守・運用に携わる人のほうが、もしかしたら多いのではないでしょうか。
私も、保守・運用部門におり、サービスデスクの部門にも関わっています。
サービスデスクは、ITILv3の概念で、システムを触る人の接点を担う組織・機能です。
イメージとしてはコールセンターのような業務をしている方が多いですね。
IT関連に携わる人の給与は、世間的には高いほうだと思いま