ミスは起こり得るものと自覚する

カエル男です。

働いてるとミスの一つや二つ、しちゃいます。プライベートにおいても、あの時はあーすれば良かったなぁ、なんて具合に、判断ミスとかしちゃいます。

ミスを減らすにはどうしたら良いか、考えました。

というのも、先日仕事でとあるミスをしてしまいまして。詳細は省きますが、私の作業にミスがあり、先方さんを少し困らせてしまった、といった感じです。

後日訪問した際に先方から言われ、その場でお詫びしました。あいにく先方の責任者はいなかったので、お詫びと改善策を記載した手紙をお渡しして、辞去しました。

その責任者の方が、ご立腹されてた、と伺ってまして、次お会いする時には改めてキチンとお詫びしなきゃ‥と思ってました。

またその先方に出向く時期になりまして。そのミスは100%私の不注意によるものなので、叱られても仕方ありません。でも、めちゃくちゃ怒られたら嫌だなぁ‥とは内心思ってました。どういう風に謝ろうかなぁ‥会ってくれなかったら嫌だなぁ‥これからどうしよう‥なんてことも、考えてました。

いざお会いしてみて、直接お詫びをお伝えし、今後の対応について説明したところ、「今後は注意してね」的なことを言われ、そんなにご立腹なご様子、ご対応ではなかったです。もちろんめちゃくちゃ反省しましたが、ありがたいことに、思っていたよりだいぶ先方の反応が優しかったです。

嫌な妄想って、膨らみますね。あーなったらどうしよう、こーなったらどうしよう、と嫌な妄想はどんどん膨らみます。

時間は毒、なんて言われますが、時間が経てば経つほど、毒は回ります。マイナスの妄想は膨らみます。それだと、精神衛生上も良くないです。嫌な気持ちが蔓延してると、何をやっても楽しくないですからね。

まず、ミスをしないように基本を徹底する。慣れてくると基本を疎かにしがちですから、定期的に思い返すと良いでしょう。

次に、注意深く行動する。こちらも慣れてくると意識せず対応できちゃうことありますから、初心を忘れないことが肝要です。

そして、ミスは起こり得るものと強く自覚する。なんでも完璧！ノーミス！なんて人間には不可能で、ミスは起こり得るものだ、ということを強く自覚しておきます。

この自覚があれば、ミスはないかな、大丈夫かな、といった自己点検が自然と働きます。自分に限ってミスはしない、なんていう驕りが隙を生みますから。

こうしたこと基本的なことを、改めて意識しようと思います。

では。