情緒的価値と美容室つくり
『情緒的価値』が最近の中国で流行している。
中国に精通する大学の先生にそれを教えて頂きました。
そして
「酒井さんのやっていること、酒井さんの話していることは、この情緒的価値
まさにそのままだと思いました。」と伝えてもらえました。
新しい店舗のことで先生から「どんなsalonにされるんですか？」の質問に
「自分達がやりたいことをやるのではなく、お客様になにができるのか？
どうすればもっとくつろいで頂けるのか？を考えた時
美容室だけの利用ではなく、図書館の様に本を読め、カフェスペースでは
時間を過ごして頂けるようにする予定です。」
僕たちは従来の美容室とは少し異なり、これこらの作るsalonはさらに
多く違う点があると思います。
サービス、価値、技術を提供することはもちろんですが
お客様に喜んでもらうには
何が必要で
何をしたらいけないのか？
より精度を上げてイメージをし、言語化することで人に興味や理解をしてもらい、期待して頂き、これからは形（場）をつくることになります。
売り上げや集客を中心に考えているうちは絶対に辿り着けない領域に今いることを一緒に働いてくれているスタッフを通して実感しています。
彼女たちも「お客様に喜んでもらえるには私たちは何ができるのか？」という
姿勢や会話が日に日に増しています。
お客様の役に立ちたい、喜んで頂けることがご褒美で嬉しいことです。
お客様が喜ばれることで私たちが感動できる関係『感性』が生まれています。
中国の早い成長には、感情めいた大事な部分は付いてこれないほどの成長と物事に対して順応する必要があったため今はその「情緒的価値」というものを
世の中が見直している様です。
＜＜「情緒的価値」とは＞＞
その商品やサービスを見たり、利用したりした際に、顧客が体感できる精神的な側面での価値のことです。 要するに、その商品やサービスを利用することで、顧客が「どのような良い気持ちになるか」だと考えると分かりやすいかと思います。
皆様へのメッセージ
salonI.Kは、お客様一人ひとりの悩みに寄り添い、心と身体の健康をサポートするための場所です。もし、頭皮や髪の悩みでお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひ私たちにご相談ください。あなたの美と健康を取り戻すため、心を込めてサポートいたします。あなたの輝く未来をサポートするために、私たちは全力でお手伝いします。
salon I.Kホームページ
薬品を使わない施術や頭皮ケアをしたい方は
お気軽にご相談ください。
I.Kお客様連絡用LINE
新店舗を作るにあったて、SALON I.Kについて話しています。
🔸I.Kホームページはこちらから
🔸求人案内はこちらから
お客様のためを大事にしたい方、心地よく働きたい方はお気軽にご相談ください。
あなたの新しいスタートを心からお待ちしております（＾＾）
オンラインストア⇩
🔸肌に優しく健康を考えた商品だけを用意しているオンラインストアはこちらから