「口コミ」から生まれる他者との「きっかけ」
昨日の記事の続きのような感覚で書いています。
大量のコンテンツから何かを選び取るきっかけに、口コミが大きな役割を果たすと書きました。多すぎる選択肢の中で一つの道筋を示してくれるもの。それは見知った人や信頼する人の言葉だと思います。
見知った人は言うまでもなく顔見知り。仮に一方的であっても、顔の見える安心感から生まれる親近感はあると思います。けど”顔”っていうのも、本当の顔だけでなく、タイムラインのアイコンでも良かったりするから不思議です。
信頼する人というのは、ここでは