「話し方が苦手な人はまず『結論』から話すとうまくいく」

話すことが苦手な人が抱える課題とは

年齢に関係なく、話すことが苦手な人は意外と多くいます。そのような人たちには、話しているうちに自分が何の話をしているのか見失ったり、伝えたいことの説明が長くなりすぎて、最終的に何を伝えたいのかが相手に伝わらないことが多いのです。これは学生から社会人まで広く見られる課題で、特に仕事の場面などで困ることが多いようです。話すことが苦手な人たちの共通の課題とは何でしょうか？それは「結論を明確に伝えられていない」ということです。

経験から気づいた、話が伝わらない理由

私自身も話すことが苦手な人と話をする機会が多く、小学生から取締役を務める方まで、さまざまな年齢・立場の方と会話をしています。その中で、「この人は何が言いたいのだろう？」と感じることが少なくありません。そのような人たちには、会話がスムーズに進まず、結果として話が要領を得ないと感じてしまうことがあります。特に「結論が見えてこない」という共通点が目立ちます。言いたいことが明確でないため、相手が途中で話についていけなくなり、結局伝えたいことが伝わらないのです。

話し方のレベルをチェックする「問答ゲーム」

話し方がうまく伝わっているかを簡単に確認できる「問答ゲーム」という方法があります。このゲームは、特定の質問に対する回答がどのように返ってくるかを観察することで、話し方のレベルを測るものです。例えば、「あなたはサッカーと野球、どちらが好きですか？」という質問に対して、ある人がこう答えるとしましょう。「どちらも良いスポーツですよね。サッカーは攻守が常に入れ替わるところが面白いし、野球は豪速球やホームランなどでインパクトがあるスポーツです」。このような回答では、どちらが好きかの結論がわからず、最終的に「結局どっちが好きなの？」と質問者が感じてしまいます。この問答ゲームでは、結論をはっきり伝えることがどれだけ大切かがわかります。

伝わりやすい話し方の例

話し方が上手な人の回答は、結論が明確である点が大きく異なります。例えば同じ質問に対して、「私は野球が好きです。野球は時速160kmを超える豪速球を投げたり、ホームランなどを打つ瞬間がとても印象的で衝撃を与えてくれるスポーツです。だから私は野球が好きなんです」と答える人がいたとします。この場合、相手には「この人は野球が好き」という結論が最初にはっきりと伝わり、さらにその理由を深く知りたくなるでしょう。話し方が上手な人は、結論を先に述べ、その後に理由を補足する形をとることで、相手にわかりやすく伝えることができるのです。

結論が先にある話し方がなぜ大事なのか

話の中でまず「結論」を伝えることは、会話のスムーズさに大きな違いを生み出します。理由を述べる前に結論を提示することで、聞き手は話のテーマがすぐに理解でき、その後の説明もスムーズに受け入れやすくなります。一方で、結論を言わずに理由から話し始めてしまうと、聞き手は話の要点を見失い、「この人は結局何が言いたいんだろう？」と思いながら聞くことになり、理解に時間がかかってしまいます。これは仕事の会話でもプライベートの会話でも、相手に伝わりにくく、かえって混乱を招く原因となるのです。

5W1Hを活用した話し方の改善

結論を先に述べることに加えて、話す時には「5W1H」を意識することも非常に効果的です。「5W1H」とは、Who（誰が）、What（何を）、When（いつ）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どのように）を含めて話すことで、内容が具体的でわかりやすくなります。この6つの要素が揃っていれば、相手は自然と話の流れを理解でき、あなたの話をよりスムーズに受け入れられるようになります。これだけでも話し方が劇的に変わり、より伝わりやすい表現ができるようになるでしょう。

結論と理由を明確に伝える重要性

話し方が上手な人たちは、常に「結論を最初に、理由を後に」という順番を意識しています。この方法を使えば、聞き手の理解がスムーズに進むだけでなく、話し手としても伝えたいポイントが明確になるため、自信を持って話せるようになります。また、話す側も聞く側も迷わず会話を楽しめるようになるため、コミュニケーションの質が向上します。

結論を先に述べる習慣を身につけるために

結論を先に述べる話し方を身につけるためには、日常的な意識が必要です。例えば、誰かと会話をする時に意識的に「自分が伝えたい結論」を最初に持ってくるようにしてみましょう。話をしながらでも、自分の中で「今話しているのは結論に向かっているか？」と問いかける習慣をつけることが大切です。そうすることで、会話のスキルが自然と向上し、より効果的に伝える力がついてくるはずです。

まとめ

話し方のスキルは一朝一夕で身につくものではありませんが、結論を先に述べること、そして5W1Hを意識することで、誰でも確実に改善できます。相手にとって理解しやすく伝えるための工夫を忘れずに、自分の話し方を磨き続けていくことで、仕事でもプライベートでも豊かなコミュニケーションができるようになります。ぜひ、あなたもこのテクニックを意識して、話し方のスキルを向上させてみてください。