人は気持ちで動いてもいる。

おはようございます。《いつだって暮らしに笑顔を》を目指す小売業店長兼インテリアコーディネーターの田中です。

先日、半年に一回の全従業員と面談が無事？終わりました。60人ちょっとだったかな。
ほぼ3週間くらい面談で終わりました。

その中でわかったのは、

僕らは人なんで気持ちで動いているよねってことです。

相手に寄り添うことが大事なことを改めて知ったのです。

◆理解と納得の違い

僕は自分も含めて従業員の納得感を大事にしています。当たり前といえば当たり前。

でも理解と納得をわけて考えないと、
説得とか押しつけになりかねない。

例えば評価。
僕は結構納得していない。
でも決まった結果なので、理解はするけど納得はできない。

言われていることはわかる。
でもねってなる。

理由は明確で、
日々の積み重ねがないからだ。
コミュニケーションとか、一緒にやるとか。

それができてないと、
でてきた結果に対して、えっ？となる。

いやいや普段みてないでしょって。
そんな過去もあったなぁ。

店長の僕が従業員に対しても一緒で。

普段からあまり話もしない店長の言うことなんて納得できないよね。当然のこと。

だから僕はみんなと違い距離で、一緒に日々仕事をする。自分の目で見て、歩いて、話す。
困ったことを解決する。相談する。笑う。笑い合う。

そんな普通の毎日をちゃんとみんなと積み重ねる。

言うのは簡単だけど、これがめちゃくちゃ難しい。でも理想は曲げない。

《いつだって暮らしに笑顔を》は、
まず従業員から。そしてお客様へ。

みんなで納得のいく日々を過ごします。

以上、店長の田中でした。


みなさんがいつも笑顔でいられますように。




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