荷物が無くなったけど、Walmartが保証してくれた

言わずと知れた「小売の巨人、Walmart」。なんでも売っていて且つ安いので、Amazonと比較してこっちが安い時はWalmartでものを買っている今日この頃

※最初は日用品店の名前の知識が何もなくて困ったので、他に使っているスーパーは別の記事で紹介したい

ちなみにWalmartはネットで買ったものを最寄りの店で受け取るサービスもやっている。返品対応がすぐできたりするので便利だが、カウンターにいる人間がいちいち大きな倉庫からものを取ってくるので、意外と時間がかかる

最近は自転車（まさかの自分で組み立てが必要だった）とTV台なんかをネットで購入して、自宅まで届けてもらった。本題は「Walmartでネット注文したものが届かなかった時」の話

起きたこと：　配送済みの荷物が見当たらない

自転車に乗るために一緒に注文したヘルメットと空気入れ。Walmartから「配送完了しました！」のメールが来たのでアパートの玄関まで見に行ってみるも、見当たらない

ううん、これは盗まれたかな？？Amazonの配送された箱が玄関先から盗まれる話って、よく聞くしなあ、などと思っていた

やったこと：　Walmartに連絡

「困ったら問い合わせ！」の鉄則を身につけ始めている今日この頃。とりあえず期待せずにWalmartのカスタマーサポートに連絡してみた。安いし最悪もう1回買えばいっかーなんて言っていた

そうこうしていたら、ものの30分もせずに、なんと返信があった。びっくり

曰く「無くなってたんだねー。ごめんねー。信じるよ。返金するか同じもの再送するか選んでー。」とのこと（だいぶ意訳）

迷わず再送してもらって、3日で同じものが届いた。優秀ではないか。Walmart、舐めててごめん

後日談：　配送ミス、なのか？

ちなみに、問い合わせをした数日後に再度アパートの玄関周りを見に行くと（普段は駐車場に出る裏口を使っている）、なんと外側に大きなWalmartの箱が！

数日前にはなかったはずなので、配送業者が後から届けたのか、どこかに隠れていたのか、はたまた持って行った人が返したのか？謎は謎のままだけど、果たして我が家には2組のヘルメットと空気入れが届いたのでした

面倒なので返品はしてないけど、これどうするかなー。。。