【体験談】終わらないタスクとクレームの日々から脱出!プロジェクトを完了させた私の3つの黄金ルール
やる気満々で引き受けたプロジェクトマネージャーの仕事。
蓋を開けてみると終わらないタスクが山積みの現場だった!
お客様からはクレームが嵐のように寄せられ、かといって現場もサボっているわけでもない…。
もしあなたがこんな現場にいたら、どうするでしょうか。
彼も最初はパニック状態でしたが、音声コーチングで学んだことを使って、どんどんとチームを改善し、タスクを完了させていきました。
結果、4か月でお客様に感謝される状態までにもっていくことに成功。
そのときに彼が使った3つのポイントとは?