営業マンが理解すべきコミュニケーションの本質について
正直、よくある営業本、動画などはテクニック論ばかりで本質を理解しないと応用が効かないと考えております😅(私の意見です)
また、契約は取れても、『売られた』感が顧客に残り、次に繋がらなかったりクレームに繋がったりします。
本質を理解して営業を行うと『自らの意志で購入した』という印象になります。
コミュニケーション(営業)の本質とは
『聞き手を想像し、自然で心地の良いコミュニケーションを取ること』だと捉えております。
その本質に、セオリーを絡めてトークを展開することで、スムーズに契約までもっていくことができます。
具体的なトーク例や、コミュニケーションの本質を詳しく整理した資料をご用意しております。
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