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「頼むから質問に答えてくれ」と怒られて、どう改善したか?
新卒でコンサル会社に入ったばかりの頃、上司やクライアントから聞かれる
「今、あのタスクどうなってる?」
このシンプルな質問すら、うまく返せずに固まっていました。
結論を求めているのに、僕はなぜか言い訳めいた前置きから入ってしまい、相手をイラつかせる。
そんなクソみたいなことを何度も繰り返していました。
あれから8年ほど経ちまして、今となっては「今、あのタスクどうなってる?」と聞くことのほうが多くなりました。
それで改めて思うのですが、過去の自分含め…
質問に答えられない人が多すぎる。
なぜ質問に答えられないのか(というか答えた気になってるけどズレてしまうのか)
どうすれば相手が聞きたいことをピンポイントで答えられるのか
意外と言語化されていないので、今回、備忘録がてら書いておこうかと。
部下に教えるために、かなり再現性にこだわって言葉にしたやつなので、それなりに自信アリです。
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