【ヘルプデスクのお仕事（オンサイト編）】

「ヘルプデスク」兼「研修担当」のお仕事を始めた私。

初めて聞いた「オンサイト」と言うのもお仕事の一つ。

これは、トラブル時や電話での説明が難しいときに「先方に行って対応する」というもの。

もちろん、遠いところには、よほどでない限り行ったりはしない。

しかし、出張講習をしていると休憩中にトラブルでよく呼ばれたりする。

「フロッピーディスクを読み込まなくて…」

そう、まだフロッピーディスクなるものが存在していたのである！

1枚にたくさん保存ができるCD/DVDドライブもあった中、フロッピーディスクを何枚にも分けて保存している方々がまだまだいたのである！！

フロッピーは、単行本くらいの大きさの時代もあったと耳にしたが、私の時代は、さすがに3.5インチフロッピーディスクだった。

数年前、机の引き出しを整理していたら、山ほどのフロッピーディスクが出てくる出てくる。
「歴史を感じるなぁ」としみじみと見入ってしまった私だった。

その他にも、ネットワークのエラーや設定変更など色々なＳＯＳに対応していた。

自分に対応できないことがあれば、ヘルプデスクの先輩に状況を説明して教えてもらいながら技術を身につけていったのである。

今回は、オンサイト対応のお話をさせていただきました。
つたない文章ですが、最後までご覧いただきありがとうございます(#^.^#)

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