誰もが耳を傾ける話し方～その１～
おはようございます！ビジネス作家の臼井由妃です。
本日から４回に渡って「誰もが耳を傾ける話し方」をお届けします。
●センテンスを短く話す
プレゼンテーションや会議の席で、あらゆる資料を用意して詳しく、丁寧に説明したのに、反応はいま一つ。聴いてもらえない、理解してもらえなかったという経験はありませんか？
当日に備え、イメージトレーニングやシミュレーションもしたのに、なぜ受け入れてもらえないのか。私自身、数多くの失敗を重ねて学んだのが、
「伝えたいことを話すのではなく、相手が知りたいことを話す」ということです。
プレゼンテーションや会議の席で、自分が伝えたいことを話すのであれば、極端な話、お金を払って聴いてもらうようにお願いすればいいのであって、それらのシチュエーションでは、誰がどんなことを知りたいのか？ 求められているものは何かということを踏まえ、そのことについて的確に伝えるべきです。
また議事録や文書に残しやすいように、言葉を吟味して話す配慮も必要でしょう。
ポイントは「センテンスを短くする」ということ。
人は、論理に矛盾が生じないように、また説明不足を恐れようとする想いが先走ると、センテンスが長い話をしがちになります。
それは丁寧ではありますが、相手は、「まだ話すのか？」「早く終わらないのか？」と、しびれをきらします。
終わらない話に我慢できない相手が、質問を挟んでもすぐには答えず、自分のいいたいことを伝えてから、答えるというようなことにでもなったら、あなたの提案や意見はボツになるでしょう。
これまでプレゼンテーションや会議の席で、あなたの提案や意見がことごとく拒否されてきたとしたら、話の内容そのものよりも「伝え方」に問題があったと、疑ってみてください。（明日に続く）
～あなたの「伝え方」に問題がないか疑ってみよう～
最後までお読み頂きありがとうございました。臼井由妃
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