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放置厳禁！勝手に期待して、勝手に失望する人の対策

路地裏のアプリ開発研究所　YuKiO

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今日のテーマは「勝手に期待して、勝手に失望する人の対策」です。

まず、結論から書くと「アプリの目的とできないことをしっかりと伝える」だと考えています。

どうしてそう言えるかについては、最後までお読み頂けたらと思います。

あるYoutuberさんが「勝手に期待して、勝手に失望されても困る」という発言をされてました。

全くスタンスや方向性をとっていないのに、視聴者の中には、「〇〇だと思っていたのに、××なのは残念です」という人がいるそうで、モヤモヤされてました。

これってアプリのレビューでも見かけることで、「〇〇できると思っていたのに、できないので残念です。星１」や「〇〇でも使えるならいいと思います。星２」などがあります。

アプリが想定していない使い方や用途で使用されるが、それが実現できなかったことで低評価になるのは、やはりモヤモヤします。

この対策としては２つあると思っていて、「アプリの目的を伝えること」と「できないことをはっきりと明記」することだと思います。

トレーシングペーパーのように画像をすかしながら撮影できるカメラアプリを開発しているのですが、これを実践しています。

合成できると勘違いしたり、ほんとうに透けると期待する人がいるので、アプリでは２つを明記しています。

・アプリを作った理由と想定している用途。
・合成アプリではないこと

これをするだけで、相手の期待をコントロールできるので、少なからず勝手に期待して、失望されるのを防ぐことができます。

ただし、世の中には文字を読まない人は一定数いるので、このように書いていても無視する人もいるので、100%防ぐことはできませんが、少しでも対策しておくとレビューのコントロールができると思います。

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