#5 Vertical SaaSのセールス部門を立ち上げる（コロナ禍の活動について）

こんにちは。WealthParkの営業部部長の石村です。今回（#5）は、コロナ禍の活動についてまとめました。（#4はコチラから ）

１.有事の時だからこそ顧客に向きあう

2019年6月頃からセミナーを開催。2020年から本格的に全国横断セミナーを企画。しかし、新型コロナウイルスの猛威により、セミナーの運営方針が大きく変わる。従来のリアルセミナーから急遽WEBセミナーに切り替えた。また顧客が ”今知りたいこと"を考え、初のリモートワークに関する内容を。

【 全国横断セミナーの内容（コロナ前）】

更に感染は拡大。我々の顧客に少しでもお役に立つ情報を届けたいと思い、急遽、下記の通り、Facebookでセミナー告知を行い、「不動産管理会社のテレワークについて」というタイトルで、一切自社のプロダクトの話をせずにセミナーを開催。

２.単独オンラインセミナーをスタート

その後も、リモートワークに関わる情報発信を目的に、2020年４月１日単独での初のオンラインセミナーを開催（参加者数61名）。その後も、日々情報を集め、2ヶ月間で13回開催（共催・座談会形式込）、延べ参加者数は1,158名となる。

その様子はメディアにも取り上げて頂き、多くの方からコメントも頂けた。その当時社内から「リモートワークおじさん」とも言われるぐらいになる…WWW

請求書の発送業務を自宅から。緊急取材、不動産会社のリモートワーク

追跡取材、リモートワークにいどむ不動産会社のいま【前編】

セミナー（5月12日開催）「激震の35日間！全国の不動産会社の“過去”と“今”からわかる“未来とは！？”」資料抜粋

３.SNSでの情報提供を強化

しかし、セミナーを週2回開催しても、情報伝達スピードには限界もある。また、参加者の方々から相談を受けることも増えたため、多くの情報を一早く届けたい思いで、Facebookグループ「不動産会社のリモートワークについて考える」を立ち上げる。その後、1回目の緊急事態宣言があけ「不動産会社のニューノーマルについて考える」となり、現在1,516名（5月15日）が参加いただけるコミニュティとなる。

不動産会社のニューノーマルについて考える

4.SaaS営業はソリューション営業である

上記の通り、リード獲得を目的にセミナーは開催していなかったが、結果として、多くの顧客と出会うことができました。SaaS営業は、ソリューション営業です。顧客との対話（向き合い）を通して、課題やニーズを理解し、その解決方法（solution）を提供する。有事の時だからこそ、自社のプロダクトだけではなく、どのようにして課題解決するか？常に考え抜くことが重要です。営業マンのほうから「このような課題があるのではないか」「そうした課題を解決するにはこのような方法がある」と提示することで、顧客との信頼関係を気づくことができます。

#6では、「インサイドセールスについて」書いていきたいと思います。