ビジネスメールの使い方

ビジネスメールとは

社内外の関係者と文字（メール）を使って交わす、ビジネス（仕事）に関するコミュニケーションのこと。
報告、連絡、相談などビジネス関連のやり取りのすべてが対象

ビジネスメールの書式イメージ-件名

1.メールを開かなくても件名は表示される
2.（件名なし）は迷惑メールだと思われてしまうことも
3.簡潔にメールの内容をまとめる
4.誰から送られてきたか分かるようにする

 具体例：面接日程調整のご連絡　○○大学（フルネーム）

ビジネスメールの書式イメージ-宛名

1.誰に送っているか？を表す部分
2.〈企業名〉□〈部署名〉
〈役職名〉□〈お名前（敬称）〉

ビジネスメールの書式イメージ-挨拶

1.メールにおいても挨拶は最低限のマナー
2.名乗り：自分がどこの誰か、を伝える部分。

具体例：お世話になっております。
大学名□学部・学科名の○○と申します。

ビジネスメールの書式イメージ-本文

1.メールの用件を書き入れる部分:文面からしか情報を得られないことに注意！
2.本文に書いてほしいこと:このメールを送った理由（簡潔に）
3.読みやすくする工夫
　3-1.改行、スペースを入れる
　3-2.箇条書きを使う
　3-3.罫線を挿入する（※派手な記号にならないよう注意）
　3-4.太字、下線を使用する

ビジネスメールの書式イメージ-結び

このメールを読んでどうして欲しいか

締めくくりの挨拶：よろしくお願いします
（メールの内容について）確認して欲しい；ご確認ください、ご査収ください
（メールの内容について）考えてほしい；ご検討ください
（メールの内容について）教えて欲しい；ご教示ください

より丁寧に…
枕詞：差し支えなければ、お忙しいところ恐縮ですが…
「～して下さい」→「～して頂ければ幸いです」

ビジネスメールの書式イメージ-署名

送信者が誰かを知らせるため、受信者が問合せをするために必要な情報（住所・電話番号など）を記載する場所

ビジネスメールを書く際のポイント

1.受信した側が読みやすいか？を常に考える
2.必要な情報を過不足なく載せる
3.早め早め（目標:24時間以内）の返信を

メール送信時の抜けもれ防止のための手順

（個人差あると思います）

◆新しくメールを作る時
1.添付資料の確認
2.件名の入力
3.署名の挿入
4.本文の入力
5.宛先の入力（CCを入れてからTo）
6.内容の再確認
7.送信

◆来たメールに返信する時
1.添付資料の確認
2.件名の変更確認
3.本文の入力
4.宛先の確認（CC抜けてないか）
5.内容の再確認
6.送信

メール送受信　チェックポイント

1.冒頭に相手の名前を書きましょう
2.最初と最後は挨拶しましょう
3.自分を名乗りましょう
4.件名は簡潔で、用件が分かりやすいものを付けましょう
5.送信前に必ず読み返しましょう

ポイント

1.自分なりの言い回しや文例を用意しておきます
2.効果的な改行で読みやすい心配りを
3.送信先は「To」「Cc」。場合によって「Bcc」と使い分けましょう