初対面の方に商品紹介をする【前置き言葉】
は じ め に
訪問営業で初対面の方にこちらの商品を紹介する時にいつも投げかける【前置き言葉】があります。
それは、『最後に〇つだけお伝えして帰りますね』です。
〇の中には数字が入ります。1~3までの少ない数字がオススメです。
訪問時から最後までは基本的にお客様のためになる情報や雑談でお客様の気持ちが離れないようにします。
(初対面の方は『絶対営業されないぞ』と身構えてる方がほとんどだからです。)
そして最後にこの言葉で締めます。
『最後に〇つだけお伝えして帰りますね』
例題を1つ挙げます
訪問→ご挨拶→生活環境や近隣地域、企業であれば業界内で関心寄せるであろう話し
ここまで来て
『では(お忙しそうなので)最後に1つだけお伝えして終わりにしたいと思うのですが、今当社で先ほど話しました〇〇をお得に使える内容のサービスを扱ってます。この3日間でご入会の方のみ特別サービスをさせて頂いてます。ご関心はありますか?』
等このような感じです。いかがでしょう?
訪問販売を含め初対面の方への営業はプレゼン前に大体話が終わってしまい話したい内容までたどり着きません。
ですので、そこまでは何とかお客様の気持ちが切れないような話題作りを構成します。ここまで来ても
『ここから本番のプレゼンですよ』
的なオーラでプレゼンを話し始めるとお客様は
『いよいよ来たか!』と思い完全拒否をしてきます。
そこで
もう話しそのものは終わって最後に変える間際の一言と言うニュアンスをきちんと伝えるとお客様は
『これだけ聞けば話は終わるのね』
『ここまで良くしてくれたから最後位聞いてあげるか』
『こんなに感じのいい人だから何かいい商品紹介してくれるかもしれない』
という思いになるのです。
何度も言いますがポイントは
『最後に〇つだけ』
と付け加えてから話を始めることです。
そこで関心を寄せてくれれば本格的に話を進めればいいですし、関心寄せなくても簡単なチラシくらい置いていくといいと思います。
では今回はここまで。質問がある方はコメントに入れていただけると嬉しいです。コメント内か記事の中で返信いたします。
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