第8回 リピーターを増やすには フローの観点から ー「観光とフロー理論」
チクセントミハイのフロー理論をベースに観光における満足度や楽しさの本質について語るチャンネルです。ツアー造成に役立てていただければと思います。アウトドアツアーだけではなく、アドベンチャーツアー、街歩きツアー、歴史解説、自然案内、などなど様々なツアーの満足度の根幹にフロー理論があります。 今日は、リピーターとフローの関係性。 どのようにリピーターを増やせばよいのか、フロー理論がどのように関連しているかについてお話しました。
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