＜Vol.22＞これで素敵な人たちに出会える！

いい外国人はいませんか？石川さん。

とよく聞かれて、ご縁があれば素敵な外国人留学生をご紹介したりするのですが、いい外国人にずっと出会えるようにするためにはどうするのがいいのだろうと、考えたりします。

私のような規模の会社ですと多くの投資をして、新規人材の囲込作戦はできませんので、知恵を絞らないといけないのですが、
そもそも大所帯にしたいわけではないので、私なりの人材育成のテーマをもってこれまで多くの外国人留学生と出会ってきた経緯があります。

少々、話が変わるのですが、
時々、ビジネス書を読んだりすることがあり、
先日は「売上を上げる方法」について解説している本に出会いました。

売上をあげるとは？

**１．顧客を増やす

２．リピーターを増やす
３．客単価を上げる**

売上を上げるとはこの３つの要素でできています。
そして、その３つの優先順位はどう思いますか？
となると、

**１位：３．客単価を上げる

２位：２．リピーターを増やす
３位：１．顧客を増やす**

どれも重要ですが、この順番で考えることが最も生産性が高いと言われています。

これは人材不足に困っている人にも同じことだと思いましたし、
私が実践していることも結果的にはこの順番でした。

1位：３．客単価を上げる
私が最も重要視し、これがすべてとも言えるのですが、外国人人材の価値を高めることを一番に考えています。
外国人においてはポテンシャルがあるのに発揮できないという側面が日本社会においては、日本人より多いケースがたくさんあります。
そのポテンシャルさえ発揮できる環境と情報提供・教育をすれば、もともとポテンシャルが高い人なので間違いなく成果がでます。
※具体的な事例は他の記事でも記載しているので割愛します。

ちなみに客単価＝人材単価で言うと、この事業を始めた6年前頃は単価が5000円でした。
今では５倍ほどの価格でお客様とお仕事させていただいています。
(※もっともっと価値を高めていきたいと思っています)
お客様には安売りは出来ませんと、いつも無理を言っているのですが、
単価が上がったからと言っても、決してお仕事の数が4分の1、5分の1になっているわけではありません。本当にありがたいことに増えているのではないかと思います。

「単価を上げることでどうなるのか？」
★働いてくれる外国人留学生に対して多くの対価（給料）を払ってあげることが出来る。
↓
★外国人留学生もその評価に対して責任感を持つようになる。
↓
★結果的にいい仕事をお客様に提供できる
↓
★またお客様から評価される／価値が上がる／仕事が増える
となります。

外国人人材の仲間がどう増えるのか？
★働いてくれる人が仕事に価値を見出す／給料が多くもらえる
↓
★またこのようなお仕事をしたいと思ってもらえる
↓
★また仕事に来てくれる
というように
「2.リピーターを増やす」という現象と同じことが生まれます。

さらに
★仕事に対する価値を感じている
↓
★新しい仲間も安心して紹介してくれる／加わってくれる
というように
「３．顧客を増やす」という現象と同じことが同時に生まれます。

本当に多くの方々に会うときに
「どうしたら外国人のネットワークが持てるのですか？」
「どうやって外国人を集めているのですか？」
という質問を何度も受けるのですが、
すべてはこの考えで外国人留学生が助けてくれていると考えます。

**【結果】

今、近くにいる人・仲間・スタッフ・商品の価値を上げることですべてが好循環する**

ということに尽きるではと思います。

※大企業など予算を多く使えるところは３つを一度に実施していると思いますが、それ以外のケースではこの方法でいい仲間に出会えますよ！