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私の英語レッスンへのキャンセルについての考え方
私は今のところ、事前にご連絡いただいた場合のキャンセル料は、設定していません。レッスンを受けていただいている方、そして検討中の方に、都度お知らせしているキャンセルポリシーは、以下のようになります。
《 キ ャ ン セ ル ポ リ シ ー 》
1️⃣欠席される場合は、連絡を入れていただけましたら、スケジュールの調整をし、振り替えさせていただきます。
2️⃣連絡無しの欠席の場合は1回とカウントし、料金をいただきます。
3️⃣遅刻は15分までとし、終了時刻は予定通りです。
※上記は、あくまでも基本ラインです。その他、人間同士なので何かしら出てくるかもしれませんが、お互いの存在を大事にすることを忘れずに、そのときそのとき相談しながら、続けていけたら嬉しいです。どうぞよろしくお願いいたします~ヽ(´ー`)ノ💓
ご本人やご家族の体調不良・ご用事、色んな事情でレッスンを受けられなくなること、ありますよね。「レッスン受けたい。予約を入れたい。でも、当日にどうなるか、不安・・・」という方、いらっしゃるんじゃないかな~と思うんです。
(私自身が、そうだったんです。自分の体調、旦那殿の体調、落ち着かない時期があったもので・・・)
少人数・マンツーマンでやっているからこそ、出来る範囲ではありますが、融通を効かせることが可能です。
ただ、キャンセルやリスケが余りにも続くようでしたら、何らかの無理がかかっているのではないかな?と、レッスンの頻度や方法について、ご提案・ご相談させていただくことは、あります。
(そして、そうなると、私自身の自己肯定感もダウンしてしまう、というのもありまして・・・)
英語は、長く続けないと、ナカナカ上達を実感できないと思うので、そのためにも無理をしない工夫を心がけています。
(アララ、搾り取るためではないか疑惑が・・・(;´∀`)?!)
「お客様の安心のためにも、キャンセル規定をもっとしっかり決めた方がイイのでは」というアドバイスを、いただいたこともあります。それもまた、考えるところありつつ、現在のキャンセル規定も、価格設定も、甘々・ゆるゆるなのかもしれませんが、私自身の心地よいポイントは、今のところ、この辺りなのです。
(『いえいえ、払わせてくださいっ!』という場合は、喜んでいただきますが・・・( ´艸`)フフフ)
ちなみに、その他のメニューは前払いをお願いしていますが、英語レッスンについては、実際に受けていただいたレッスンの回数で計算し、月末〆で入金(ゆうちょかPayPay)をお願いしています。
キャンセルポリシーの最後に付け足しのように書いてある、ココが私の一番言いたいことなんだよな~、と思うのでした。なので、くり返しになりますが、また貼らせてくださいませね^^
※上記は、あくまでも基本ラインです。その他、人間同士なので何かしら出てくるかもしれませんが、お互いの存在を大事にすることを忘れずに、そのときそのとき相談しながら、続けていけたら嬉しいです。どうぞよろしくお願いいたします~ヽ(´ー`)ノ💓
ではでは、今日もよろしくお願いいたしま~す^^
ー・-・-・-
さ~て、英語テキストの方は、本編以外のところに少しずつ着手しております。引き続きがんばりま~す!
下の画像をクリック/タップいただくと、お申し込みフォームにつながります。どうぞご検討くださいませ~m(_ _)m
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ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー
私キッシーは、ご縁の出来たお客様達と、以下のようなサービスを通して、心ゆるまるイイ時間を過ごさせていただいております。さらにご縁が拡がれば、さらにうれしゅうございますヾ(*´∀`*)ノ✨
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ではでは、興味のある方に届きますように・・・はばぐったいむ!! しーゆーとぅもろー!!
THANK YOU SO MUCH
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