先日
マインドワーク@
のベーシック講座を再受講しました。
何度学んでも気づきがあります。
今日は、傾聴について新たに気づきがありました。
病院勤務をしていることもあり、患者さんの話や訴えに耳を傾けるということは、仕事柄いつもしています。
マインドワークで傾聴の大切さを学んでから、人の話は最後まで聞くことを心がけています。
いったんお話を聞いて受け止めてから、返すということをしています。
よく、話をしている途中で、話を遮って、自分の話にすり替えてしまう人いますよね？
そうすると、話し手の方は最後まで話をきちんと聞いてもらえなかったと、悶々とします。
以前の私は、人の話を最後まで聞かず途中で、アドバイスしてしまったり、質問してしまったりしていました。
話をきちんと最後まで聞いてもらえると、受け止めてもらえたと安心できますし、スッキリします。
傾聴とは、相手を肯定し、尊重し無条件に受け入れること。
傾聴とは、共感で聴くこと。
共感で大切なのは、自分の思いや気持ちはいったん置いておいて、相手の気持ちなのだと、心に響きました。
なかなか出来ることではないけど、日常生活において、傾聴するということを大切にしていきたいと思います。
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