コミュニケーション力を高める方法・その１

　

ご要望が多い
コミュニケーション力を高めるために意識したいことを
少しずつ書いていこうと思います。

　　

①自分が無意識に使ってしまっている口ぐせは何？

さて、いきなりですが

自分の口ぐせって思い出せますか？

「時間がない」
「お金がない」
「忙しい」etc...

子どもへの声かけ口ぐせでよく出てくるのは、

「ダメ」
「ちょっと待って」
「早くして」etc...

相手の受け取り方で、
マイナスになってしまいそうな口ぐせの影響力は大きいです。

②そのセリフの裏目的は何？

例えば、「時間がない」

このセリフは、

「あなたに使う時間はない」

という裏の目的が相手へ伝わっています。

言葉は、独り言のように使っていたとしても、
相手との会話で、つい出てしまうものです。

「あ〜、忙しい！」なんて、
独り言を言っているようで
相手に聞こえた時点で、

「忙しいから手伝って」
「忙しいから声かけないで」
「忙しいから察して」

いろんな裏目的が伝わっています。

言われた方からすれば、
間接的に裏目的がわかるから
不快に感じることも…

　
コミュニケーション力を高めるためには、
マイナスになりそうな口ぐせは
減らしていきたいものです。

③マイナスな口ぐせを減らす方法とは？

　
では、今回は、この口ぐせを減らす方法の一つを考えてみましょう。

それは「聴く力」を高めることです。。。
　

え？
と思われる方もいるかもしれませんね。

例えば、相手が
「ちょっと聞いて〜」
と言ってきたら、その裏の感情を考えてみる。

これが「聴く力」の一つ。

このセリフ、場面にもよりますがほとんどの場合
「解決策はいらないから、ただ話聞いてよ」
だと思いませんか？

「やってみようと思います」は、
「やってみるけど、結果は期待しないでください」
みたいな。。

仕事でもプライベートでもよく出てきそうなセリフ達ですよね。

このように、裏の感情を考えてみると、
人のセリフには裏メッセージが含まれていることに気付いていきます。

　
相手の使う言葉の
裏の感情を考えることは
コミュニケーション力を高める
「聴く力」というものを付ける一つの方法なのですが、

このトレーニングをすると、
なんと、
自分では気づいていなかった口ぐせの裏メッセージに
嫌でも気付いていく…
というオマケが付いてきます。

　
実は、私がそうでした。

④コーチの持つ力

コーチングを学ぶと
「聴く力」を高めなければいけません。

相手は、どんな思いでこのセリフを言ったんだろう。
何を守っているのかな。
何を大切にしているのかな。
本当の思いは、何だろう。。

そんなトレーニングをしていたら、
今度は、自分はどんな裏メッセージを相手に伝えてしまっただろう…
と考えるようになりました。

これに気づくと、
マイナスな口ぐせよりも
相手が心地よいと思うような
プラスの裏メッセージを伝える方法を考えるようになったのです。

それも、まだまだ未熟ですが、
おかげでマイナスの口ぐせは随分減りました。

　
コミュニケーション力を高めたいと思っている方は、
是非試してみてください。

　

まとめ・・マイナスな口ぐせを減らす方法
　

①一度、周りの人に自分の口ぐせを聞いてみましょう。

②周りの人のセリフの裏の感情を考えてみましょう。

③自分のマイナスな口ぐせを、プラスに変換することを考えてみましょう。

　

この作業は、セルフコーチングの一つです。
セルフコーチング力をもっと高めたい方、
コーチ力を高めたい方は・・・

coach kumi HP