【投稿者向け】YOMcoma投稿者ウェブサイトにログインできない場合
このnoteでは、ショートマンガ創作支援サービス「YOMcoma」の投稿者ウェブサイトにログインできない場合の対応について、ご説明します🙋🏻♀️
ブラウザでの対応
ログインできない場合は、お使いのブラウザのキャッシュを削除するか、別のブラウザのご利用をお試しください。以下に、各ブラウザのキャッシュ削除方法のページをリンクしておきます。
Google Chrome
Safari
Microsoft Edge
Firefoxをご利用の場合
Twitter連携によるログインを行う際、Cookieへのアクセスがブロックされることでログインに失敗するケースがあります。下記方法で設定の変更をお試しください。
「設定」から「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
「強化型トラッキング防止機能」が「標準」であることを確認します。
「標準」から「カスタム」に変更します。
「Cookie」の項目が「クロスサイトトラッキング Cookie」になっていることを確認します。
確認後に「すべてのタブを再読み込み」をクリックします。
再度、YOMcomaにログインできるかを確認します。
お問い合わせ
それでも問題が解決しない場合は、下記の情報をご記入の上、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
発生日時
使用したブラウザとOS環境
アカウント名、またはTwitterID
具体的なログイン操作 (Email でのログインか、Twitterでのログインか)