Podcast 2021年度 エピソード5 価格と価値
前回のお話は「あなた」を意識して聞き上手になろうと。
葬儀屋さんの場合、場数を踏むとどうしても結論が見えてしまいます。
しかし、お客さんは感情が不安定だからこそ、最後まで聞いて欲しいわけです。
今日のお話は感情からプライシングです。
葬儀の価格は祭壇料と決めつけてしまっています。
いや、本当に祭壇料だけなの？
実際、備品だけではなく、棺や霊柩車などの費用も掛かってきますけど。
葬送ビジネスポッドキャスターの和田です
さて、ここで「価格」と「価値」について。
お客さんは「価格」しか目に入りません。
葬儀の「価値」というのはなんだろう。
価格競争になる商品は「価値がない」か「価値を見いだせない」からです。
PriceとValueです。
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