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2024年10月の記事一覧

人事イベントを起点としたアカウント管理の自動化とは?

こんにちは。株式会社イエソドでカスタマーサクセスを担当している馬野です。 イエソドの提供サービスに関する特徴や活用事例等をご紹介しています。 前回は「膨張するアカウント管理業務、その原因と対策」についてお話ししました。今回はその対策の一つである「人事イベントを起点としたアカウント管理の自動化」というテーマでお送りします。最後までお付き合いいただければ幸いです。 前回の投稿は下記をご覧ください。 1. 人事イベントを起点にアカウントを更新アカウント更新の起点となる代表的な人

膨張するアカウント管理業務、その原因と対策とは?

こんにちは。株式会社イエソドでカスタマーサクセスを担当している馬野です。 イエソドの提供サービスに関する特徴や活用事例等をご紹介しています。 前回は「人・組織マスタの時系列管理を具体的に行うには」というテーマでお話ししました。今回は「膨張するアカウント管理業務、その原因と対策」というテーマでお送りします。最後までお付き合いいただければ幸いです。 前回の投稿は下記をご覧ください。 1. ID・アカウント管理業務の複雑化に伴う、業務負荷とコスト、セキュリティリスクの増加DXや