工務店が空間心理を活用したら、売上が倍増した話
ある工務店の社長さんが、私にこう言いました。
「リフォームをお願いしてくれるお客様は増えてるんですが、なんとなく“どこでもできる工事”になってしまっている気がするんです。もっと“この工務店だからお願いしたい”と言ってもらえる方法はないでしょうか？」
この話を聞いて、私は「空間心理」を取り入れることを提案しました。
「空間心理」とは、建築心理学や環境心理学の中でも、特に空間が潜在意識に与える影響を活用し、居心地の良い環境を設計する手法です。
「安い家」ではなく「幸せになれる家」が選ばれる
家を建てるお客様は、ただ「新しい家」が欲しいわけではありません。
ほとんどの方は、「家を建てたら、家族の関係がよくなる」「毎日が快適になる」「幸せな生活が手に入る」と、無意識のうちに期待しています。
しかし、多くの住宅設計では、お客様も工務店もその「本当の願い」に気づかないまま、
・最新の設備
・オシャレなデザイン
・効率的な間取り
を選んで終わってしまうことがほとんど。
その結果、
「最初はワクワクしたけど、暮らしてみるとなんか違う…」
「新築なのに、夫婦ゲンカが増えた」
「結局、住んでみたら以前とあまり変わらない」
というギャップが生まれてしまいます。
では、「幸せになれる家」をつくるには？
そこで役立つのが、「空間心理」です。
これは、建築心理学や環境心理学の中でも、「空間が潜在意識に与える影響」に注目し、居心地の良い環境を設計する手法です。
例えば、
✔︎ 無意識に良い方向に物事が良い方向に進む心理効果
✔︎ 夫婦ゲンカを減らすリビングの配置
✔︎ 無意識にリラックスできる色彩計画
✔︎ 子どもの学習意欲が自然と上がり成績があがる空間づくり
こうした「見えないけれど、確実に影響を与える要素」を取り入れることで、
「この家に住んだら、なんだか家族が仲良くなった！」
「家のどこにいても、なんとなく気持ちが落ち着く」
といった“本当の満足”を生み出すことができるのです。
【事例①】ターゲットを明確にしたら、すぐに売れた
A工務店では、駅前の中古物件をリフォームして販売する計画がありました。
しかし、「どんな人が住むか分からない状態でリフォームする」ことに悩んでいました。
そこで、空間心理の視点からターゲットを詳細に明確に設定し、
「20代後半の独身キャリア女性Cさん」が快適に暮らせる家を目指しました。
✔︎ クローゼットの使いやすさを最優先
✔︎ リラックスできるブルーのアクセントカラー
✔︎ 癒される広々とした洗面スペースと脱衣所空間
結果、不動産サイトに掲載したその日に、想定通りの女性の父親が現金で購入を決定！
さらに、
・販売までの日数が通常の1/3に短縮
・リフォーム後の販売価格を物件入手価格の2.25倍に設定
・「ターゲットを明確にすれば、こんなに早く売れるんだ！」と工務店の新事業として展開
このように、「誰に売るか」を明確にしただけで、売れ行きが大きく変わるのです。
【事例②】夫婦関係が良くなる間取りで、感動のクチコミが生まれた
B工務店では、新築の設計依頼を受けた施主のご夫婦が、少しすれ違いの多い関係でした。
奥様が希望された間取りは、方角的な縁起を担いだ内容でしたが、「実は夫婦関係をさらに悪化させる可能性がある」ものだったのです。
そこで、空間心理を活用したカウンセリングを行い、間取りを少し変更。
✔︎ 家族が別々のことをしていても、お互いの気配を感じられるリビング設計
✔︎ ご主人が仕事から家族へ気持ちを切り替えられるスペースの確保
✔︎ お互いに適度な距離感を保てるプライベート空間
すると、施主の方から驚きの感想が。
「家のどこでお酒を飲んでいても、どこにいても幸せを感じるんです。ありがとう。」
この感動のクチコミが広がり、B工務店には新規の問い合わせが急増！
✔ リピート発注が増え、経営が安定
✔ 「ただの住宅設計」ではなく、「家族の未来をデザインする工務店」としてのブランドが確立
「家の設計ひとつで、ここまで人生が変わるのか…」
そう実感したB工務店では、積極的に空間心理を取り入れるようになりました。
「空間心理」を取り入れると、工務店の価値が変わる
これらの事例からも分かるように、
空間心理を活用することで…
✔︎ オンリーワンの“絶対的なウリ”がある独自化ができる
✔︎ 施工後のクレームが激減し、スムーズな工事が可能に
✔︎ 引き渡し後に感動のクチコミが広がり、新規依頼が増える
この「売れる仕組み」は、決して特別なものではありません。
むしろ、家づくりに「本当の満足」を加えるだけで、自然と起こる現象なのです。
もし、あなたの工務店でも空間心理を活用したいなら
私自身、これまで多くの工務店さんと関わりながら、空間心理を取り入れた家づくりを支援してきました。
「実際にどう取り入れたらいいのか？」
「もっと詳しく学びたい！」
という方のために、空間心理の導入研修やコンサルティングも行っています。
興味のある方は、お気軽にご相談ください。
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