サービス、提供価格について

やくさひろです。

サービス提供者として考えることが「ご提供価格の設定について」ということ。初回無料であったり初回割引二度目から通常価格など様々な形態でサービスが提供されていますよね。

サロンの広告では必ずと言っていいほどある「初回お試し価格」や「期間限定価格」

例えば「初回お試し価格　12,000円、2回目22,000円より」等、皆さまも一度はご覧になったことがあるのではないでしょうか。これはサロンが自社の技術を格安で体験いただき、その後のリピーターを獲得するための一般的な集客方法です。

以前Instagramでこちらの内容を掲載した際に様々な反響をいただいたので改めてnoteにも掲載しておきます。

あくまでも私の考え、判断でありこういった形もまた消費者にとっては有益なサービスなのではないかと考え好評しております。

私たち“やくさひろ”Media では一般的なサロンとは全く異なる考え方で価格を設定しております。初回は通常価格、2回目からお得な会員価格という料金体系で施術をご提供しております。

私たちがお客様にご提供する施術は、いわば施術者の過去の努力の集大成です。

ここでしかご提供できない魅力をお客様に感じていただける施術だと考えております。お客様にはその価値へ料金をお支払いいただきます。他店様とは全く別のサービス、価値、施術をご提供する当サロンでは、集客のために他店様より低価格で勝負したり、他店様の顧客を奪うなどという考え方は存在いたしません。

この「初回は通常価格、2回目からは会員価格」という料金体系についてご説明させていただきます。

まず、私どもの考えるお客様像についてです。美容業界には「初回お試し」という言葉があります。初回は金額が安いので、お客様も足を運びやすいのだと思います。美容業界のシステムとしてそういう使い方ができるのも事実であり、その方たちを非難しているわけではありません。

しかし私たちは、“やくさひろ”Mediaサロンのファンのお客様、私どものサービスが施術料金に見合う内容であることを納得してくださる方を顧客として大事にしていきたいのです。

「サロンはとにかく少しでも価格が安いほうを選ぶ」、「サロンなんてどこでも大して変わらない」という考え方のお客様には、当サロンは合わないかもしれません。

サロンは貴女の身体をメンテナンスし、心を満たしてくれる大切な場所です。私たちはその時間やサービスに価値を感じ、そこにお金を投資しようと思ってくださるお客様をターゲットにしています。
　
もう一つの理由として、私たちは、安心感と満足感、特別な喜びを持っていただきたいと考えております。施術者とお客様の関係だけでなく、会員様同士が安心してサービスを受け、サロンの価値を共有し、会員であることに満足していただけることを目指しております。会員の皆様に心からの安心と満足いただける環境をご提供してまいります。

上記の理由で、初回は通常金額、2回目以降は自動的に会員となり通いやすい会員様価格でのご提供となっております。

2回目以降も来てくださるお客様は私どもにとって本当にありがたく励みになり、さらに技術・サービスの向上を目指していくモチベーションとなります。何よりも会員様を心から大事にしたいと考えております。

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