みなさまの声を元に改善しました【2021年まとめ】
こんにちは。Yahoo!カーナビです。
いつもご利用いただきありがとうございます。
Yahoo!カーナビでは、日々みなさまから貴重なご意見をいただいております。具体的には、アプリに設置している専用フォームから
・検索や施設情報に関するもの
・案内されたルートや交通規制に関するもの
・それ以外の動作や表示、サービスに関するもの
の主な3点についてご意見やご要望をいただいています。その他、TwitterなどSNS上でのつぶやきなどからも、みなさまのご意見を収集しています。
これら、いただいたご意見やご指摘については、ひとつひとつ目を通して対応について議論し、改善を進めています。
改善とは
改善には、機能や表示の不具合に対する修正や、より使い勝手をよくするための改善などがあります。また、いただいたご要望を元に新たな機能を開発し、新機能として提供することもあります。このように、Yahoo!カーナビがよりよいサービスを提供できるようにするためにも、みなさまからいただくご意見ご要望は大変大切なものとなっております。
この2021年、改善・修正は約100カ所にもおよびました。細かい文字色の変更から、大幅な機能のアップデートまで、改善箇所は多岐にわたっていますが、これ以外にも直接的にみなさまが目に見えにくい部分での修正も多数あります。例えば、正しく施設の入り口に誘導されるために必要な情報の整備は、およそ700カ所にもおよびました。
具体的な改善例
ここでは、2021年に実施した改善から主なもの5点について、改善の背景も含めて紹介いたします。
地図に地番（番地、号）を表示するようにしました（2月）
この改善では、「何丁目、何番地がわからない」といったご意見を受け、地図を家の大きさがわかるくらいまで拡大すると地番まで表示するようにしました。配達をなりわいにされている方などからは「欠かせない」という声をいただいています。
ルート選択画面でルートを最大6本表示するようにしました（6月）
これまでYahoo!カーナビでは従来最大3本のルートを表示することができましたが、より選択肢を増やしてほしい、という声をいただいていました。調整の結果、「距離優先のルート」「『高速優先』のなかでも料金の高くなりがちな都市高速を除外するルート（例：首都高を使わず東名だけ使う）」「郊外で幹線道路を走りたい場合に都市間高速を除外するルート」の3つを新たに追加し、最大6本まで選択できるようになりました。
加えて、ルート線も高速道路の区間を緑にすることで、有料道路を使うルートなのか、一般道を使うルートなのかを地図上でひと目でわかるように改善しています。
地下鉄などの駅出入口の表示を追加しました（7月）
地下鉄出入口の場所を知りたいとの声にお応えしました。各地図モードの40m以下縮尺で表示されます。出入り口は駅によっては大変数が多いため、目立ちすぎると他の要素をかき消してしまう点が調整の難しい部分でした。
また、出入り口であることがわかりにくいため、出入り口の番号だけでなく、階段アイコンを入れて分かるよう表示を工夫しました。
サービスエリア名表示を見やすくしました（9月）
地図に表示されるサービスエリア・パーキングエリア名の文字を大きくし目立つようにしました。高速道路でのナビゲーション時に地図を表示して利用している方から「サービスエリアが目立たなくて通り過ぎてしまう」という声がありました。そこで、実際のサービスエリアの看板のカラーイメージを踏襲した表示になるように調整を行いました。
iPadや横画面での運転中マップの画面表示を見やすくしました（11月）
iOS版では、8月にトップ画面の表示構成を変更していました。しかし、横画面にしたときに地図面の半分ほどを隠してしまうレイアウトになっていたため、この表示を外してほしいというご要望を大変多くいただだきました。改善の結果、トップ画面でも地図を広く見られるようになりました。
※各画面については改善時点のものになります
これからも改善していきます
これらの改善については、SNS等で感想をいただくこともあります。
最近では、嫌だなぁと思ってた所が全て修正されていた、といった声や、レビューに書き込んた要望が改善された、といった声もいただきました。また、iPhoneで改善された内容をAndroidでも使えるようにしてほしいなどといったご要望もいただいています。
すべてのご意見、ご要望にお応えするのは難しいですが、いただいたものにはひとつひとつ目を通して今後のYahoo!カーナビの改善に生かしていきたいと思います。
ご意見・ご感想をお願いします
Yahoo!カーナビは、より安全な運転に貢献できるサービスを目指して機能を改善してまいります。
この機会にぜひYahoo!カーナビをお試しいただき、ご意見・ご感想を下記のリンクよりお寄せください。
↓Yahoo!カーナビを使ってみましょう↓
・実際の交通ルールに従って運転してください。
・運転中の操作および画面注視は大変危険ですのでおやめください。
・必ず安全な場所に停止してから操作および画面を注視してください。
・記事の内容は公開時点での情報です。機能および画面デザイン、地図表示は最新状況と異なる場合があります。