何がしたいの？

毎朝のように寄っている駅のBeck's Coffeeで何がしたいのかわからない変な客を見かけた。
老夫婦のようだがその夫人のほうが何がしたいのか店員も困ってしまう事を言っていた。

婦人「手袋を忘れたんだけど、あるかしら？」
店員「お忘れになったのはいつでしょうか？」
婦人「先週だったかしら」
店員「お調べしますね」
婦人「いいわ」
店員「手袋の忘れ物はいくつかありますので、すぐに調べられますよ」
婦人「いいわよ」
店員「ちょっと事務室見てきます」
婦人「……」
（店員、ファイルを持ってすぐに戻ってくる）
店員「色とか……」
婦人「いいって言ってるでしょ！」
店員「でも……」
婦人「しつこいこと言わないで！」

店員としては事務所においてある忘れ物を減らしたかったのだろうが、そもそも、受け取りたくないならなぜ最初に店員に声をかけたのだろう？
店員も困惑だし、周囲の客も困惑だ。
老夫婦だけが当然のような顔をしていた。

いったい何がしたかったのだろうか？