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好意のルール
相手へお願いしたいときみなさんならどうしますか?
いきなりお願いをしても、「いやぁ。」みたいな感じで相手が快く思わなかったり、すんなり断られたり・・・。
お願いをするときは相手によい印象を与える必要があります!
人によい印象を抱かせる方法・・・実はあります!
この方法を知ると、ぐーん!とよくなっていきます!!
それはたった3つ!
①賞賛
②外見の魅力
③類似性
これだけです。
①賞賛
賞賛とは、相手を褒めること。容姿や行動など、どんなことでもOK!
自分が何かお願いしたいときなんかは、相手を褒めてからお願いをすると快く引き受けてくれる割合が高くなります。お世辞でも大丈夫です。
さらに賞賛のレベルを上げる方法があります。
・嘘偽りのない賞賛
・相手のいないところで言われる賞賛
嘘をつかれると相手の印象もぐっと下がります。
相手のいないところで言われる賞賛は、直接言われるより嬉しいこともあります。
噂で聞く賞賛ほど、人は周りからの与えられた評判を守るために望ましい行動を続けようとします。
②外見の魅力
相手への印象として、最初の判断材料は「外見」です。
有名な心理現象に
「ハロー(後光)効果」があります。
これは、ある人が自分の望ましい特徴を1つもっていると、その人に他に対する見え方が影響を受けるというものです。
外見が良い印象だと、才能や親切心、誠実さ、知性などもあるだろうと自動的に考えてしまう傾向があります。
ハロー効果は内面にも有効的に使用されます。
学生時代に部活動の部長をやっている人はリーダーシップがあるのではないか。
東大卒と聞くと、仕事に関しても優秀な人材ではないだろうか。
などなど・・・
履歴書のようなもので経歴から判断されるのはこのようなものです。
実は、ハロー効果を巧みに利用したものが世の中には数多くあります。
例えば、CMや広告です。
食品や車の宣伝を思い浮かべてください。
必ず、その商品には人気芸能人や美男美女が利用されています。
これは、その人の美しさや好ましいと感じる印象を、商品にも同じように感じているのです。
この手法は「連合の原理」といいます。
さらに、全く関係のないものでもこの連合の原理によって関連性を持たせると、同じ好意を抱きやすくなります。
例えば、時計の宣伝。時計には針が付いています。
その針を微笑みに似た形に合わせて映すと観る人にとっても印象がよく見えます。
連合の原理は関連性が有効に働いています。
関連性をもたすことで自分と結びつけて有利に運ぶことができます。
スポーツで地元チームが優勝したとき嬉しくなります。
チームが優勝しても「彼ら(チーム)がナンバーワンだ」とは言わず、「自分たちがナンバーワンだ」といいますよね。
③類似性
行為を生み出す要因の一つとして類似性があります。
人間は自分に似ている人を好みます。
これは生まれたばかりの赤ちゃんでも当てはまります。
意見,性格特性,経歴、ライフスタイルなど,どんな領域でも同じことがいえます。
似ていれば似ているほどお互いを好ましく感じ、直接会ってみようと思う見込みは高くなります。
また、何かを相手と共有することで、相手への好感度も上がりやすくなります。
政治家はよく食事会をするそうです。
食事を共にすることで一緒の食器を使ったり、同じ物を食べたりすると仲間意識が自然と湧き、相手への好意も高まります。
そうやって反対派を丸め込もうと考えるのです。
相手から好かれるためのテクニックで重要なことが5つあります。
・相手のそばにいて親しみの感情を出す
・お互いのできる点を指摘する
・相手の仕草を真似する
・小さな親切をする
・相手に好意があることを示す
「受け手と同じ言葉遣いをする」といったことも好かれるテクニックです。
しかし、単語、フレーズ、隠語など理解できない言葉や使わないフレーズを使うと距離が生まれ少しも共感してもらえなくなります。
一般的に人は一致よりも不一致に意識を向けたり、目が止まったりする傾向があるからです。
CMやドラマなどでよく目にする方法で他者配役(オルターキャスティング)があります。
対象となる人に社会的役割を与え、以後その人がその役にふさわしく振る舞うことを期待するものです。
例えば保険会社は保護者という役割を強調することによって、家族のために生命保険に入ろうという親たちの気持ちを後押ししたり・・・
人を褒める時、行為だけでなく特質についても褒める。そうすればその特質を目にする機会が多くなったり・・・
また、自分たちが取る態度は、今までの接した回数から影響を受けることもあります。
こわいのがフェイクニュースです。デマでも繰り返されれば信頼度は上昇していくのです。
やたらと褒めてくれる
盛り上げて笑わせてくれる
そんな人が接触してきたとき、実は裏の顔があるのかも・・・。
逆にお願いしたいことがあるとき、
①賞賛
②外見の魅力
③類似性
をぜひ実践してみてください。
いつもより、快く聞き入れてくれることがあるかもしれません。