Vol036_ちょっと大人な買い物体験！「入口」変えれば世界が変わる！？｜30秒で一生惚れるビジネスに出逢う
西松屋の顧客層は0〜9歳が中心で、成長するとGUなどに流れてしまう。そこで現在は10〜12歳向けの衣料品を拡充しているが、成長した子供には「幼い子の服の店」と抵抗感が残り、同じ店に行きたくないのでは？そこで同じ店舗でも入口を2つ設けます。0〜9歳と10〜12歳の入口。10〜12歳の入口から入るとちょっと大人な服や小物で溢れている。9歳児が「10歳になったらあっちから入る！」と憧れたら逃げないかも？