Vol032_NotebookLMを企業独自の「クレームアナリスト」に｜30秒で一生惚れるビジネスに出逢う
NotebookLMをクレームアナリストに。NotebookLMはアップロードしたPDFやテキスト情報をもとに質問に回答するAI。元苦情係の私が考えるクレームとは「企業活動の鏡」である。クレームを分析すれば企業がすべき対応、新規事業、広告メッセージが明確になる。そこで電話、メール、SNSで企業に寄せられるクレームをアップロードし、リアルタイムで分析する。企業独自のAIが実現し、経営者の頭脳となる。