【0141】ゴールと仕組み

保険代理店の業務におけるゴールを考えてみました。 １．保険商品を契約し、手数料を保険会社から受け取ること ２．保険金を払うこと よほどのお金の亡者でない限り、一般的には２と答えるのではないでしょうか？ でも、本当に保険金を払うことが保険代理店のゴールでしょうか？ 契約して、事故があったら保険会社にお任せでも、保険金はお支払いできます。 自分たちが日々行っている「お客様がわからないことをわかりやすく伝える」ことや、日々いろいろ勉強していることと、ゴールが一致しないと思い