『電話は時間を奪う』は本当か？世代間ギャップを埋める、元製造業ゴリマスからのメッセージ
現代社会において、私たちのコミュニケーション手段は多岐にわたります。
会社では電話、メール、チャットアプリなど、場面に応じて様々なツールを使いこなしていることでしょう。
しかし、その一方で、若い世代からは「電話は時間を奪われるから嫌だ！」という意見もよく耳にします。
本当に、それは真実なのでしょうか？
この記事では、電話とチャットアプリのメリット・デメリットを比較し、私コミュニケーションツールとの付き合い方について話したいと思います。
電話のメリット・デメリット
まず、電話のメリットとしては、リアルタイムでの意思疎通が可能である点です。複雑な内容も迅速に伝えることができ、短い時間で意思疎通の回数も多くすることができます。特に、緊急の用件や込み入った話をする際には、電話の方がスムーズに進むことが多いでしょう。
しかし、デメリットとしては、相手の時間を拘束してしまうことがある点が挙げられます。相手が忙しい時や都合の悪い時に電話をかけてしまうと、迷惑をかけてしまうことも。また、記録が残りにくいため、後から内容を確認したい時に不便を感じることもあります。
チャットアプリのメリット・デメリット
一方、私が使っていたTeamsのようなチャットアプリのメリットとしては、時間や場所を選ばずにコミュニケーションが取れる点が挙げられます。相手の都合の良い時にメッセージを送ることができ、既読機能によって相手が読んだかどうかも確認できます。また、記録が残るため、後から内容を確認したい時にも便利です。
しかし、デメリットとしては、しっかりと意思疎通をしたい場合、チャットでは何度もやり取りが発生し、結果的に非常に時間がかかってしまう点が挙げられます。文字でのコミュニケーションであるため、感情やニュアンスが伝わりにくいことも、やり取りが増える要因となります。緊急の用件には不向きであり、相手がメッセージに気づかない可能性もあります。
「電話は相手の時間を奪う」は本当か？
「電話は相手の時間を奪う」という言葉は、特に若い世代にとっては、パワーワードのように響くのかもしれません。
彼らは、効率的な時間活用を重視し、無駄なコミュニケーションを極力避けたいと考えています。そんな彼らにとって、相手の時間を拘束する可能性がある電話は、敬遠されがちなのかもしれません。
この言葉が若い世代に響いた背景には、著名なインフルエンサーや実業家などが、SNSやメディアで発信したことも影響していると考えられます。彼らは、「時は金なり」という言葉を現代風に解釈し、自身の経験に基づいて、時間の大切さを説いています。その言葉が、若い世代の心に深く響き、共感を呼んだのではないでしょうか。
もちろん、電話が常に悪というわけではありません。状況によっては、電話の方が効率的にコミュニケーションを取れる場合もあります。大切なのは、相手の状況やコミュニケーションの目的に合わせて、最適な手段を選ぶことです。
私自身、若い世代に対して、「急ぎの場合は電話をしろ」「ちゃんと話を言葉で伝えろ」と、自分の価値観を押し付けてしまうことがありました。
しかし、彼らの背景にある事情や考えを十分に理解しないまま、一方的に自分の考えを押し付けるのは、やはり良くなかったと反省しています。
若い世代は、私たちとは異なる価値観やコミュニケーションスタイルを持っています。彼らは、効率性や合理性を重視し、無駄なコミュニケーションを避けたいと考えています。
また、SNSやチャットアプリを通じて、文字や画像でのコミュニケーションに慣れ親しんでいます。
だからといって、彼らのコミュニケーションスタイルを否定するのではなく、まずは理解しようと努めることが大切だと感じています。彼らがなぜ電話を避けるのか、なぜチャットアプリを好むのか、その背景にある理由を理解することで、より円滑なコミュニケーションが可能になるはずです。
さいごに
私自身、電話とチャットアプリを場面に応じて使い分けています。例えば、仕事で緊急の連絡をする時や、込み入った話をする時には必ず電話を選びます。相手の声を聞き、直接話すことで、より正確に意図を伝え、相手の反応も確認したいからです。特に、声のトーンや言葉遣いから、相手の状況や感情を読み取りたい時は、電話が最適です。
一方、友人との日常的なやり取りや、後で確認したい情報の共有にはチャットアプリを利用します。時間や場所の調整、依頼・確認事項の伝達、また、お互いの時間が読みづらい場合は、チャットアプリが便利です。 このように、相手の時間を拘束せず、お互いの時間を有効活用できるのがチャットアプリの利点です。
「電話は時間を奪う」という言葉をきっかけに、世代間のコミュニケーションについて考えてみました。大切なのは、相手の立場に立ち、それぞれのコミュニケーション手段の特性を理解し、適切に使い分けることだと思います。
電話もチャットも、それぞれにメリット・デメリットがあります。状況に応じて、最適な手段を選び、相手とのコミュニケーションを円滑に進めていきましょう。
人もツールも上手に付き合っていきたいですね🦍